職責(zé)一
職責(zé)描述:市場(chǎng)調(diào)研分析
1. 市場(chǎng)調(diào)研:負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息,對(duì)政策、市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等市場(chǎng)信息進(jìn)行調(diào)研;
2. 根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)及相關(guān)信息,形成調(diào)研分析報(bào)告(市場(chǎng)調(diào)查表、客戶調(diào)查表、客戶需求調(diào)查表),為公司市場(chǎng)拓展及品牌推廣工作提供正確策略
職責(zé)二
職責(zé)描述:銷售回款
1. 根據(jù)客戶需求和公司原則,洽談合同條款,參與合同談判,與客戶達(dá)成一致意見;
2. 對(duì)客戶需求準(zhǔn)確預(yù)測(cè),提報(bào)預(yù)檢測(cè)計(jì)劃至業(yè)務(wù)室主管;
3. 及時(shí)反饋客戶訂單(檢測(cè)任務(wù))至銷售內(nèi)勤,要求信息準(zhǔn)確、及時(shí)
4. 跟蹤任務(wù)的檢測(cè)及發(fā)出過程,確保檢測(cè)報(bào)告按時(shí)到達(dá)客戶處;
5. 溝通銷售內(nèi)勤,了解客戶賬期,催收到期的欠款,降低公司風(fēng)險(xiǎn);
職責(zé)三
職責(zé)描述:客戶開發(fā)維護(hù)
1. 與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系、洽談決定其基本的合作意向;
2. 根據(jù)客戶需求和公司原則,洽談合同條款,與客戶達(dá)成一致意見;
3. 做好客戶維護(hù)和售后服務(wù)工作,與客戶保持良好關(guān)系;
4. 根據(jù)積累的客戶信息,定期或不定期與客戶進(jìn)行溝通和拜訪,提高客戶滿意度;
5. 提交客戶資料檔案,并進(jìn)行實(shí)時(shí)更新;
6. 及時(shí)解決客戶提出的問題,維持客戶關(guān)系的穩(wěn)定;
7. 及時(shí)協(xié)調(diào)處理客戶提出的一切問題,保證客戶的滿意度。
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