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    更新于 12月31日

    電商客服

    5千-6千
    • 青島黃島區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招5人

    職位描述

    售前客服售后客服投訴客服倒班制
    崗位職責(zé):
    1、負責(zé)客服接待過程中,搜集-整理各場景所需要的話術(shù)。
    2、負責(zé)線上平臺的在線客服接待,能跟進、處理、并能良好的解決矛盾問題。
    3、負責(zé)電話接待私域客戶,普通話標(biāo)準(zhǔn),有私域客服或電話客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
    4、每日記錄好各項客服數(shù)據(jù),依據(jù)數(shù)據(jù)提出合理化的改善方案。
    5、負責(zé)協(xié)助運營人員做好客戶關(guān)系管理,提高客戶在平臺的復(fù)購率和購買體驗。任職要求:
    1.有電商客服經(jīng)驗,能接受倒班工作;
    2.工作認真細致,親和力強,服務(wù)意識強。

    工作地點

    靈犀灣77棟

    職位發(fā)布者

    張女士/HR

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    青島隆海集團有限公司
    青島隆海集團有限公司位于第九個國家級新區(qū)--青島西海岸新區(qū),于1998年正式成立。集團公司成立20多年來,本著“創(chuàng)恒基偉業(yè),揚隆海精神”的企業(yè)發(fā)展愿景,始終堅持科學(xué)化運營、高質(zhì)量發(fā)展,打造“攜行·共美”企業(yè)品牌,目前已發(fā)展成為以“文化旅游、健康養(yǎng)老”為主,涵蓋“房地產(chǎn)投資開發(fā)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、教育科研”等多業(yè)態(tài)于一體,擁有近30家子公司的代化大型企業(yè)集團,是青島冉冉升起的一顆光彩奪目的民營企業(yè)之星。
    公司主頁
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