1、負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)理賠案件的報(bào)案登記工作。
2、及時進(jìn)行理賠案件受理及案件審核,達(dá)成理賠KPI考核指標(biāo)。
3、確保案件審核通過率,及時完成案件審核,確保案件在期限內(nèi)結(jié)案。
4、負(fù)責(zé)對所轄機(jī)構(gòu)案件對總公司的上報(bào)、追蹤、處理與溝通工作。
5、負(fù)責(zé)糾紛、訴訟、投訴案件的客戶解釋及溝通工作。
6、開展對分支機(jī)構(gòu)理賠人員的培訓(xùn),提升理賠人員業(yè)務(wù)技能水平。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作及各項(xiàng)臨時工作任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、行業(yè)經(jīng)驗(yàn):同業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、思維敏捷、敬業(yè)進(jìn)取、自律性強(qiáng)、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力;
4、有良好的語言表達(dá)和文字組織能力;能夠熟練使用常用辦公軟件。