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    更新于 1月9日

    柜面管理崗

    5千-7千·13薪
    • 金華婺城區(qū)
    • 經(jīng)驗不限
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    崗位職責:
    1.按分公司核保部和消保部要求制定本機構工作計劃,落實各項工作要求;
    2.對于中心支公司涉及的各項核保、消保業(yè)務進行統(tǒng)一把控及管理,跟進相關指標的達成情況,監(jiān)督本部門各類業(yè)務執(zhí)行及操作質量,嚴控各類對內(nèi)對外數(shù)據(jù)及報告報送精準度與時效性,對于特殊事件及時上報分公司直至處理;
    3、負責本機構各類保全業(yè)務及數(shù)據(jù)、指標統(tǒng)計;
    4、依照總、分公司投訴管理辦法的有關規(guī)定,跟進疑難案件的處理,定期制作投訴數(shù)據(jù)分析,并將異常情況及時向上級匯報;本機構投訴案件的調解工作,以及訴訟案件的前期準備工作;負責受理和妥善處理顧客投訴,穩(wěn)控機構投訴率;
    5、其他事項及外報數(shù)據(jù):報送監(jiān)管及行協(xié)的相關指標;
    6、根據(jù)分公司要求,落實中心支公司消費者權益保護工作,包含但不限于消費者教育宣傳、產(chǎn)品及服務審查、消保培訓及消保內(nèi)部考核等工作;
    7、根據(jù)公司要求,開展消費者權益保護監(jiān)管評價自評、整改工作追蹤落實及報送工作;
    8、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要和公司安排,完成領導交辦的其他工作。
    任職要求:
    1、本科及以上
    2、有中臺承保、侅保等保全崗位工作經(jīng)驗
    3、具有一定的業(yè)務服務能力,具備良好學習能力和溝通協(xié)調能力,工作認真負責,執(zhí)行力強
    職位福利:月度津貼、年度津貼、五險一金、餐補、交通補助、通訊補助

    獎金績效

    月度津貼、年度津貼、五險一金、餐補、交通補助、通訊補助

    工作地點

    時代商務中心907、908室

    職位發(fā)布者

    俞女士/招聘專員

    今日活躍
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    公司Logo和諧健康保險股份有限公司
    和諧健康保險股份有限公司(以下簡稱“和諧健康”)于2006年經(jīng)原中國保險監(jiān)督管理委員會批準正式開業(yè),是全國性、專業(yè)性健康保險公司之一。2020年3月19日,經(jīng)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會批復同意,福佳集團受讓51%股份成為和諧健康控股股東。截至2021年末,公司注冊資本139億元,在全國設有15家省級分公司,41家中支及支公司,基本形成覆蓋全國的服務網(wǎng)絡。和諧健康堅持“保險姓保”的發(fā)展方向,以“科學、開放、共享、協(xié)調、創(chuàng)新”為發(fā)展理念;以“合規(guī)經(jīng)營,誠信發(fā)展,防控風險,嚴謹廉潔”為經(jīng)營宗旨,大力發(fā)展保障型業(yè)務、期交業(yè)務,全面增強核心競爭力。和諧健康奉行“崇尚專業(yè)、敬畏行業(yè)”的文化理念,按照“精細化、高效化、專業(yè)化”的管理理念,立足廣大消費者需求,廣泛整合各類醫(yī)療機構、健康保障、養(yǎng)老服務等社會資源,創(chuàng)新構建“保險+科技+服務”的生態(tài)系統(tǒng),全力打造“健康保障+健康管理”的服務模式,為客戶提供全方位大健康服務,滿足人民群眾多樣化養(yǎng)老保障需求。和諧健康堅持“視客戶為親人”的服務宗旨,珍惜每一份保單、服務每一位客戶、抓住每一個細節(jié)、立足于每一次創(chuàng)新,致力于成為一家科技一流、服務一流、口碑一流、體驗一流、值得信賴、受人尊敬的科技保險企業(yè),為提高人民健康水平,為實現(xiàn)“健康中國”的偉大戰(zhàn)略目標貢獻力量!
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