職位描述:
1、協(xié)助客戶開具北京社保證明;
2、協(xié)助解答客戶、員工問題咨詢,工傷、生育、醫(yī)療報(bào)銷、死亡清算、退休資料的收集等;
3、熟練操作五險(xiǎn)合一報(bào)銷的報(bào)盤;
4、負(fù)責(zé)操作客戶社保、公積金增員、減員;
5、北京當(dāng)?shù)厣绫9e金政策及時(shí)收集及反饋客戶;
6、了解北京社保公積金補(bǔ)繳;
7、負(fù)責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對處理,保持與客戶、員工及項(xiàng)目地客服及時(shí)有效溝通,同時(shí)按要求及時(shí)上報(bào)處理情況
8、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目客服完成部分工作;
9、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表。
職位要求:
1、性別不限,大專及以上學(xué)歷,人力資源、法學(xué)、會計(jì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先;
2、一年以上相關(guān)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)及人事外包行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉勞動法、勞動合同法以及當(dāng)?shù)厣鐣kU(xiǎn)、福利待遇等方面的法律法規(guī)及政策;
3、熟練使用office辦公軟件及相關(guān)郵件操作,尤其是針對Word、Excel、PowerPoint的使用,邏輯性強(qiáng),對于數(shù)據(jù)敏感;
4、良好的服務(wù)意識,較強(qiáng)的執(zhí)行力。具備較強(qiáng)的人際溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、具備較好的抗壓能力,可接受加班。
工作時(shí)間:周一至周五 9:00--17:30 周末雙休
北京 - 昌平
北京京能頤壽軒康養(yǎng)有限公司北京 - 通州
北京外企人力資源服務(wù)有限公司北京 - 通州
甘李藥業(yè)北京 - 海淀
北京外企人力資源服務(wù)有限公司北京 - 朝陽
北京天行易健網(wǎng)絡(luò)科技有限公司北京 - 海淀
北京三博腦科醫(yī)院有限公司