職位描述
崗位職責(zé)：
1.接待客戶，完成客戶的銷售轉(zhuǎn)化；
2.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并解決客戶問題；
3.關(guān)注店鋪訂單發(fā)貨情況，督促倉庫及時(shí)發(fā)貨；
4.系統(tǒng)訂單審核，異常訂單處理；
5.信息統(tǒng)計(jì)：涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題，發(fā)貨問題等；
6.關(guān)注店鋪服務(wù)評分，以客戶滿意為主提升評分；
7.其他領(lǐng)導(dǎo)交代的事宜
任職資格：
1.要有耐心，肯學(xué)習(xí)
2.最好有過客服售前售后經(jīng)歷
3.有較強(qiáng)的同理心和邏輯性
4.熟練運(yùn)用office軟件
5.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心
6.勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
7.售后產(chǎn)品內(nèi)容：主要為護(hù)手霜/身體乳類產(chǎn)品
1.接待客戶，完成客戶的銷售轉(zhuǎn)化；
2.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并解決客戶問題；
3.關(guān)注店鋪訂單發(fā)貨情況，督促倉庫及時(shí)發(fā)貨；
4.系統(tǒng)訂單審核，異常訂單處理；
5.信息統(tǒng)計(jì)：涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題，發(fā)貨問題等；
6.關(guān)注店鋪服務(wù)評分，以客戶滿意為主提升評分；
7.其他領(lǐng)導(dǎo)交代的事宜
任職資格：
1.要有耐心，肯學(xué)習(xí)
2.最好有過客服售前售后經(jīng)歷
3.有較強(qiáng)的同理心和邏輯性
4.熟練運(yùn)用office軟件
5.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心
6.勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
7.售后產(chǎn)品內(nèi)容：主要為護(hù)手霜/身體乳類產(chǎn)品
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工作地點(diǎn)
江蘇省蘇州市昆山市花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)光明路(光明路地鐵站2號口步行320米)
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職位發(fā)布者
朱光明/人事行政主管
剛剛活躍立即溝通
優(yōu)護(hù)優(yōu)家健康科技(蘇州)有限公司優(yōu)護(hù)優(yōu)家成立于2009年，是一家專注于個(gè)護(hù)家清與醫(yī)療健康領(lǐng)域的國家高新技術(shù)企業(yè)。公司營銷研發(fā)總部位于江蘇昆山花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，下設(shè)兩大生產(chǎn)基地：南通優(yōu)護(hù)優(yōu)家衛(wèi)生用品有限公司和優(yōu)護(hù)優(yōu)家健康科技(滁州)有限公司。優(yōu)護(hù)優(yōu)家始終以客戶需求為導(dǎo)向，致力于為全球家庭及社會(huì)機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。公司個(gè)護(hù)家清領(lǐng)域涉及手部潔護(hù)、唇部護(hù)理、口腔潔護(hù)、身體潔護(hù)、嬰童潔護(hù)、家居潔護(hù)、寵物潔護(hù)等系列產(chǎn)品；醫(yī)療健康領(lǐng)域涉及手部消毒、病人護(hù)理、鼻腔護(hù)理、疼痛緩解、兩性護(hù)理等系列產(chǎn)品。憑借過硬的產(chǎn)品實(shí)力與良好的品牌形象，公司業(yè)務(wù)國際化不斷加速推進(jìn)，目前產(chǎn)品已銷往全球60余國家，先后與名創(chuàng)優(yōu)品、屈臣氏、迪士尼、網(wǎng)易嚴(yán)選、氣味圖書館、絲芙蘭、M&S等全球知名品牌成為深度合作伙伴。自有品牌與盒馬生鮮、全家、大潤發(fā)、沃爾瑪?shù)葒H連鎖超市建立良好的合作關(guān)系，并入駐京東、天貓、小紅書等線上平臺(tái)，形成了多渠道的營銷布局。優(yōu)護(hù)優(yōu)家始終堅(jiān)持以創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為用戶帶來健康舒適生活為企業(yè)使命，致力成為個(gè)護(hù)健康行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，讓每個(gè)人都能擁有健康舒適的美好生活。
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