崗位職責:
1.負責用戶現(xiàn)場的系統(tǒng)和設備的日常維護工作;
2.及時響應客戶的服務請求,需要時合理協(xié)調公司內、外部資源進行處理;
3.配合客戶完成各項服務工作的協(xié)調、跟進,以及進度和結果的及時反饋;
4.按照公司規(guī)范,定期輸出運維服務交付資料,包括但不限于日報、周報、月報等;
5.及時向公司反饋項目機會,完成客戶或上級安排的其他相關工作。
崗位要求:
1.專科及以上學歷,計算機相關專業(yè);
2.具有基本的文檔處理能力,能夠根據(jù)規(guī)范要求定期輸出項目資料;
3.對計算機、網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)等基礎原理或概念有基本了解;
4.具有較強的學習能力,能夠在培訓或指導下快速熟悉相關技術領域或產品的配置、調試、排錯和維護技能;
5.具有良好的服務意識,能夠在工作中主動為客戶分憂解難,提升客戶滿意度,維護公司形象;
6.要求性格開朗,語言表達能力和協(xié)調能力較強;
7.做事認真負責,具有強烈的責任心,具備良好的團隊合作精神。
職位福利:績效獎金、帶薪年假、不加班、員工旅游、項目獎金、五險