客服工作人員崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的客戶服務(wù)日常工作,做好各類信息傳遞與溝通協(xié)調(diào);
2.負(fù)責(zé)開展各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作,完成月度季度年度物業(yè)收費(fèi)目標(biāo)任務(wù);
3.協(xié)調(diào)各部門處理業(yè)主的各類報(bào)事、報(bào)修、投訴及遺留問題;
4.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主進(jìn)行滿意度調(diào)查及日常回訪工作,負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的收集與日常管理;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
任職要求:
1、熟練操作辦公軟件。
2、年齡40歲以下,有物業(yè)相關(guān)工作優(yōu)先。
3、具備一定的談判能力、協(xié)調(diào)溝通能力。
聯(lián)系人:杜女士
聯(lián)系電話:***********
工作地址:西安市未央?yún)^(qū)辛家廟立交北側(cè)紅星美凱城大港物業(yè)
有意者可在周一至周五工作時(shí)間內(nèi)(9:30-12:00;14:00-17:00)
西安 - 雁塔
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