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¨ 管理售后服務(wù)部門，不遺余力地為售后服務(wù)的經(jīng)營目標作貢獻。
¨ 努力提高顧客滿意度，努力完成長安福特的各項指標要求。
¨ 管理、指導(dǎo)維修部門的所有員工，使生產(chǎn)、經(jīng)營活動得以順利進行。
¨ 確保向顧客提供高質(zhì)量的維修（保養(yǎng)）服務(wù)。
¨ 在售后服務(wù)部和跨部門之間樹立團隊精神。
¨ 積極參與涉及服務(wù)部的各類會議，掌握內(nèi)外部工作、經(jīng)營環(huán)境的最新動態(tài)。
¨ 分析、處理日常管理的各類報表，并推出各種行動計劃。
¨ 確保售后服務(wù)部的所有員工遵守有關(guān)安全和環(huán)境的法律法規(guī)。
¨ 實施福特經(jīng)銷商的新系統(tǒng)和秩序。
¨ 充分調(diào)動售后服務(wù)員工的積極性，保證公司穩(wěn)定、健康和可持續(xù)發(fā)展。
¨ 保持公司的設(shè)備、設(shè)施處于完好狀態(tài)，最大限度保證公司財產(chǎn)不受損失。
¨ 負責處理客戶的重大抱怨（投訴），做好客戶與長安福特的橋梁紐帶作用。
制定市場營銷和促銷計劃（方案），并監(jiān)督其順利實施。