1. 全面貫徹落實(shí)銷售的核心流程工作
l 做好展廳內(nèi)產(chǎn)品資料準(zhǔn)備、展車準(zhǔn)備等售前準(zhǔn)備工作
l 接聽客戶電話,為客戶提供咨詢服務(wù)
l 通過與客戶的溝通,了解客戶需求
l 按照銷售標(biāo)準(zhǔn)流程向客戶宣傳、展示和講解產(chǎn)品
l 組織客戶試乘試駕
l 報(bào)價(jià)成交
l 遞交新車(介紹產(chǎn)品功能)
l 定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤
l 同已購車客戶及未購車客戶保持持續(xù)的聯(lián)系,挖掘二次購買機(jī)會(huì)及潛在客戶
2. 在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下,完成銷售現(xiàn)場(chǎng)管理
l 維護(hù)展廳環(huán)境和正常工作秩序
l 保持展廳內(nèi)展示車輛完好無損,并保證車輛外觀的整潔
3. 搜集區(qū)域市場(chǎng)信息,為上級(jí)提供決策支持
l 搜集區(qū)域市場(chǎng)需求信息,為銷售經(jīng)理提供輔助決策
l 搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)信息,為銷售經(jīng)理提供輔助決策
4. 建立、完善客戶信息系統(tǒng)
l 積累接洽過的客戶及已購車客戶信息,建立、完善并隨時(shí)更新客戶信息系統(tǒng)
l 為銷售經(jīng)理提供客戶信息,進(jìn)行決策支持
5. 為銷售支持工作提供協(xié)助
l 協(xié)助銷售支持人員,完成從庫房提車等相關(guān)工作
l 協(xié)助保險(xiǎn)公司、銀行及相關(guān)中介結(jié)構(gòu),辦理車險(xiǎn)手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作
6. 學(xué)習(xí)與自我提升
l 對(duì)銷售流程、產(chǎn)品知識(shí)等進(jìn)行經(jīng)常性匯總,并對(duì)銷售活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)
l 積極參加針對(duì)本崗位的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)
7. 其他工作
l 完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作
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