【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)服務(wù)臺的電話接聽、轉(zhuǎn)接、接待和公關(guān)工作,保持服務(wù)臺的整潔和良好秩序;
2.負(fù)責(zé)受理業(yè)主客戶的各種服務(wù)、投訴、并追蹤、反饋服務(wù)情況;
3.負(fù)責(zé)每天維修、投訴的記錄及資料輸入工作,并及時做好維修、投訴消單以及相應(yīng)回訪工作;
4.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主/住戶的遷入、搬出放行工作;
5.負(fù)責(zé)辦理裝修施工許可證、出入證、裝修辦理、登記等手續(xù);
6.負(fù)責(zé)客戶回訪、維修工作,及時收集業(yè)主更新資料;
7.負(fù)責(zé)門禁卡/停車月卡的申請辦理;
8.負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶的回訪及安全環(huán)境、維修等服務(wù)滿意度統(tǒng)計;
9.負(fù)責(zé)管理費、停車費及各類生活費用的催繳工作;
10.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
【任職要求】
1、熟練應(yīng)用計算機及辦公軟件
2、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)
3、有耐心、有上進(jìn)心
職位福利:帶薪年假、五險一金、。
工作地點:咸陽市涇陽縣茶馬大道與瀛洲三路交匯處西南角(涇河第三學(xué)校)曲江榮華學(xué)府中城物業(yè)辦公室