崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)官網(wǎng)、京東、天貓、抖音、小紅書等平臺(tái)售前轉(zhuǎn)化工作;做好產(chǎn)品售前售后咨詢答疑,商品購(gòu)買引導(dǎo)推薦,提升店鋪銷量;
2、與客戶持續(xù)良好的溝通,跟蹤客戶需求及回饋意見,根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息;
3、完成負(fù)責(zé)主要產(chǎn)品客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理,向客戶展示相關(guān)產(chǎn)品的推銷;
4、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見,對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見;
5、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
任職要求:
1、對(duì)待客戶積極主動(dòng)、熱情周到,有美妝護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件,有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、對(duì)銷售工作有較高的熱情且有一定的銷售技巧;
5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)潛力和優(yōu)秀的溝通潛力。