崗位職責(zé):
1、全面解答客戶對(duì)旅游線路的咨詢將旅游線路的詳細(xì)信息及特色正確傳達(dá)給客戶;
2、對(duì)提交的訂單及時(shí)進(jìn)行處理和跟進(jìn),維護(hù)現(xiàn)有客戶、開(kāi)發(fā)潛在客戶;
3、為客戶安排旅游行程,并落實(shí)相關(guān)事宜;
4、按時(shí)完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo);
5、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集、分析;
6、協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理客戶其他需求等事宜。
任職要求:
、形象良好,有服務(wù)意識(shí),善于溝通;
2、有一年以上旅行社計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉旅行社業(yè)務(wù)操作;
3、熟練操作辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備;
4、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
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