崗位職責(zé):
1.嚴(yán)格按照公司規(guī)定及流程開展汽車租賃業(yè)務(wù)工作、維護(hù)客戶關(guān)系;
2.負(fù)責(zé)客戶溝通協(xié)調(diào)工作,包括:協(xié)調(diào)報(bào)價(jià),采購確認(rèn),車輛收發(fā),安排車輛維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn);車輛違章查詢與清繳,租金催繳,各項(xiàng)費(fèi)用對(duì)賬等;
3.負(fù)責(zé)客戶信息的管理,包括:合同整理與歸檔,電子檔案更新及共享;
4.負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)拓展工作,了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),不斷挖掘新的業(yè)務(wù)需求;
5.積極配合售后客服人員做好車輛的相關(guān)工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,可熟練使用辦公軟件,有駕照可熟練駕駛;
2.具有汽車相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),了解汽車技術(shù)知識(shí)者優(yōu)先;
3.熟悉汽車租賃行業(yè)相關(guān)的法律、行業(yè)背景知識(shí)、國(guó)家及行業(yè)政策;
4.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通應(yīng)變能力、以及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5.具有財(cái)務(wù)等方面的知識(shí),汽車、金融、營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等專業(yè)優(yōu)先,抗壓能力強(qiáng),喜歡接受挑戰(zhàn),可不定期出差。