工作內(nèi)容: ① 協(xié)助酒店總經(jīng)理進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理事務(wù); ② 監(jiān)督賓客服務(wù)經(jīng)理、萬(wàn)人迷、賓客服務(wù)員、保安兼禮賓員、主廚、廚師的工作質(zhì)量,執(zhí)行《萬(wàn)達(dá)悅?cè)A酒店服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出行動(dòng)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)評(píng)目標(biāo),做好輿情預(yù)防,解決賓客訴求; ③ 根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),制定本部門(mén)工作計(jì)劃,嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行情況 任職要求: 1. 中端酒店行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗(yàn); 2. 熟悉酒店管理體系,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、業(yè)務(wù)統(tǒng)籌規(guī)劃能力、客戶(hù)意識(shí)、敏銳的市場(chǎng)洞察力和執(zhí)行能力; 3. 形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng),英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力強(qiáng)者優(yōu)先。