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崗位職責(zé)：

1、通過(guò)旺旺、咚咚等聊天工具、及時(shí)、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的為顧客提供產(chǎn)品及操作等方面的問(wèn)題咨詢(xún)，引導(dǎo)顧客促成交易及關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。

2、幫助顧客查詢(xún)訂單及跟蹤物流信息，并積極處理售后問(wèn)題。

3、能較好的了解顧客購(gòu)物心理，適時(shí)推薦產(chǎn)品，有效達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。

4、維持與老客戶(hù)之間的良好關(guān)系，并保持群體交流。

5、配合完成店鋪日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作及上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。

任職要求:

1、年齡20-30歲，男女不限

2、熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程和電腦操作知識(shí)，能流暢使用及時(shí)聊天工具等軟件。

3、具有良好的語(yǔ)言組織表達(dá)與溝通能力，善于分析和思考問(wèn)題。

4、工作勤奮踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，性格開(kāi)朗，能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧。

5、能服從公司安排，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

6、一年以上淘寶，天貓，京東客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

【薪酬待遇】

1、薪酬范圍：3000-5000+各種福利補(bǔ)貼等；

2、享受標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)）；

3、員工福利：節(jié)日福利，商業(yè)保險(xiǎn)，生日禮金，不定期體檢及拓展活動(dòng)等；

工作時(shí)間：早中晚班排班制（晚班在家上），早班8:30-16:30，中班13:30-21:30；晚班16:00-24:00，周休1天