崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司私域運(yùn)營體系的搭建和運(yùn)營,制定社群規(guī)則和運(yùn)營流程;
2.研究和分析目標(biāo)客戶群體的特征和需求,制定針對性的獲客策略,優(yōu)化用戶轉(zhuǎn)化方案和機(jī)制;
3.做好客戶關(guān)系管理和維護(hù),獨(dú)立策劃各種營銷活動,對熱點(diǎn)反應(yīng)快速,激發(fā)客戶參與度,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和沉淀,增強(qiáng)客戶粘性;
4.深入了解公司的產(chǎn)品和服務(wù),為不同層次的客戶制定精準(zhǔn)的營銷策略和服務(wù)方案,推動銷售進(jìn)程;
5.收集和分析私域運(yùn)營過程中的各類數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,制定優(yōu)化策略和改進(jìn)措施;
6.進(jìn)行SEO優(yōu)化和效果評估,根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整推廣策略,提高推廣效果和性價比;
7.識別和防范私域運(yùn)營中的潛在風(fēng)險,確保私域運(yùn)營活動符合相關(guān)法律法規(guī)和公司的合規(guī)要求,保障客戶數(shù)據(jù)安全和公司利益。
崗位要求:
1.專科及以上學(xué)歷,對私域流量用戶增長、轉(zhuǎn)化有完整、清晰的運(yùn)營方法;
2.熟悉私域流量運(yùn)營,有系統(tǒng)的社群運(yùn)營方法及實操經(jīng)驗,懂得社群語言,裂變增長;
3.對數(shù)據(jù)敏感,踏實細(xì)心,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力;
4.具備優(yōu)秀的溝通能力、團(tuán)隊管理及協(xié)作能力、執(zhí)行力;有耐心,抗壓能力強(qiáng),思維活躍,有親和力,了解用戶心理;
5.有較強(qiáng)的文字策劃功底和私域營銷活動策劃經(jīng)驗。
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