職位描述
國網(wǎng)
一、職位描述：
1、開展日常運維客戶一線服務，接聽國網(wǎng)日常IT客服電話，并記錄工單；
2、應用問題收集，收集用戶在信息系統(tǒng)使用過程中提報的問題，并進行整理分析；
3、業(yè)務需求收集，收集用戶對業(yè)務應用系統(tǒng)、辦公電子設備等需求與建議；
4、定期對用戶咨詢、投訴、建議等影響信息客服工作的相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析；
5、以及其他領導安排的事項；
二、任職要求：
1、1年以上工作經驗，辦事機靈、穩(wěn)重；
2、計算機、軟件工程等相關專業(yè)者優(yōu)先；
3、有客服經驗者優(yōu)先；
1、開展日常運維客戶一線服務，接聽國網(wǎng)日常IT客服電話，并記錄工單；
2、應用問題收集，收集用戶在信息系統(tǒng)使用過程中提報的問題，并進行整理分析；
3、業(yè)務需求收集，收集用戶對業(yè)務應用系統(tǒng)、辦公電子設備等需求與建議；
4、定期對用戶咨詢、投訴、建議等影響信息客服工作的相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析；
5、以及其他領導安排的事項；
二、任職要求：
1、1年以上工作經驗，辦事機靈、穩(wěn)重；
2、計算機、軟件工程等相關專業(yè)者優(yōu)先；
3、有客服經驗者優(yōu)先；
工作地點
國網(wǎng)本溪市溪湖區(qū)供電公司
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職位發(fā)布者
羅女士/HR
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沈陽智朗科技有限公司本公司位于沈陽國際軟件園，擁有一支極具專業(yè)性和創(chuàng)新能力的團隊，主要業(yè)務圍繞汽車電子系統(tǒng)軟件、移動互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)HMI/UI設計，致力于為客戶提供最具專業(yè)性的軟件研發(fā)及軟件產品運營服務。
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