職位描述
客服專(zhuān)員呼叫中心客服網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)客服
【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)受理公司熱線(xiàn)來(lái)電需救援客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、各項(xiàng)信息及問(wèn)題解答等工作；
2. 負(fù)責(zé)準(zhǔn)確核實(shí)客戶(hù)信息，對(duì)案件數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)、審核并生成案件訂單；
3. 負(fù)責(zé)錄入訂單詳細(xì)記錄，為調(diào)度提供準(zhǔn)確、合理的派遣信息；
4. 負(fù)責(zé)與各方的溝通、協(xié)調(diào)工作，做好用戶(hù)回訪記錄并及時(shí)反饋；
5. 白班坐席綜合工資4000-8000元/月，專(zhuān)職夜班坐席綜合工資5000-8000元/月；
【崗位要求】
1. 男女不限，年齡18—40周歲；
2. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，思路清晰，溝通能力強(qiáng)；
3. 有較強(qiáng)的應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
4. 有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，良好的溝通能力，人際交往能力和打字能力；
5. 工作經(jīng)驗(yàn)不限，應(yīng)屆生也可。
聯(lián)系人：劉小姐 ***********
面試地址：成都市高新區(qū)天府四街長(zhǎng)虹科技大廈B座1104
職位福利：餐補(bǔ)、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
高新區(qū)天府四街長(zhǎng)虹科技大廈1104
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職位發(fā)布者
四川東諾車(chē)輛服務(wù)有限公司/人事專(zhuān)員
立即溝通
四川東諾車(chē)輛服務(wù)有限公司四川東諾車(chē)輛服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“東諾救援”400-114-9595）是一家提供專(zhuān)業(yè)汽車(chē)救援服務(wù)的公司。成立于2015年12月，位于成都市高新區(qū)天府四街長(zhǎng)虹科技大廈。救援服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布四川省各級(jí)城市及重慶，目前已經(jīng)在成都（含區(qū)縣）、南充、綿陽(yáng)、眉山、廣安、宜賓、資陽(yáng)、遂寧、瀘州、雅安、自貢、達(dá)州、廣元、樂(lè)山、內(nèi)江、德陽(yáng)、巴中、西昌、攀枝花、重慶等地布點(diǎn)。員工隊(duì)伍近400人，擁有救援車(chē)輛300多臺(tái)。公司在成都和重慶都設(shè)有獨(dú)立的呼叫中心，為廣大汽車(chē)用戶(hù)提供24小時(shí)全天候的拖車(chē)救援、困境救援、搭電、送油、車(chē)輛轉(zhuǎn)運(yùn)和拖運(yùn)等服務(wù)。我們擁有自己專(zhuān)屬的救援管理系統(tǒng)，完美集成衛(wèi)星定位、數(shù)字地圖、手機(jī)通訊、IP呼叫中心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了從來(lái)電、下單、派車(chē)、回訪、收款以及車(chē)輛管理、監(jiān)控等所有流程環(huán)節(jié)的信息化和智能化管理。我們一直秉承“用戶(hù)優(yōu)先、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，鑄造了一支專(zhuān)業(yè)化、高技術(shù)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
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