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    更新于 12月10日

    業(yè)務(wù)處理專員/客服專員

    5千-1萬
    • 上海浦東新區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    網(wǎng)絡(luò)客服
    1.專門負(fù)責(zé)處理各類業(yè)務(wù)相關(guān)事務(wù)的團隊或組織單元。
    2.主要職責(zé)是對特定的業(yè)務(wù)進行操作、管理和協(xié)調(diào),以實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)、提高業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量。
    3.協(xié)助銷售處理銷售人員安排的所有事項。
    職位要求:
    1、熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范,能夠快速準(zhǔn)確地完成各項任務(wù),例如熟悉訂單處理流程、客戶服務(wù)流程等。
    2、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠從大量的數(shù)據(jù)中提取有價值的信息,為決策提供支持。比如能夠分析銷售數(shù)據(jù),找出銷售趨勢和問題。
    3、熟練使用各種辦公軟件和業(yè)務(wù)處理工具,提高工作效率。例如精通 Excel 進行數(shù)據(jù)處理,熟練使用項目管理軟件跟蹤業(yè)務(wù)進度。
    4、擁有良好的溝通技巧,包括書面和口頭表達能力,能夠與內(nèi)部團隊和外部客戶進行有效的溝通。例如清晰準(zhǔn)確地回復(fù)客戶郵件,在會議上有效地表達觀點。
    5、具備一定的問題解決能力,能夠迅速應(yīng)對業(yè)務(wù)處理過程中出現(xiàn)的各種問題,并提出有效的解決方案。比如在遇到客戶投訴時,能夠迅速找到問題根源并解決。

    工作地點

    上海國際財富中心

    職位發(fā)布者

    崔小姐/HR

    立即溝通
    公司Logo阿拉丁
    阿拉丁是A股科創(chuàng)板上市企業(yè),股票代碼:688179,也是科學(xué)服務(wù)領(lǐng)域的供應(yīng)商和制造商,擁有科學(xué)服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)品牌:阿拉丁。公司業(yè)務(wù)涵蓋高端化學(xué)、生命科學(xué)、分析色譜及材料科學(xué)四大領(lǐng)域的試劑和研發(fā)材料。公司打造的著名阿拉丁電子商務(wù)平臺(www.aladdin-e.com)蜚聲業(yè)內(nèi)外。公司在上海建有64000平方米的研發(fā)和生產(chǎn)基地。同時在上海和廊坊配置有龐大的產(chǎn)品倉庫,以加速產(chǎn)品的物流發(fā)貨速度。我們現(xiàn)在擁有接近15萬種產(chǎn)品的廣泛投資組合,并且每年還在加速遞增中,我們的業(yè)務(wù)也逐步往全球業(yè)務(wù)范圍拓展。阿拉丁通過向科學(xué)家和研發(fā)工程師提供一流的實驗室材料、技術(shù)和服務(wù),包括高端化學(xué)試劑、抗體、蛋白質(zhì)和生化物質(zhì)來促進他們的研究,從而使科學(xué)研究成為可能。我們知道科學(xué)界需要的不僅僅是我們的產(chǎn)品,因此我們的幾十名內(nèi)部科學(xué)家,也是設(shè)計和開發(fā)我們產(chǎn)品的科學(xué)家,他們與研究人員聯(lián)系,回答問題,提供資源,并提供合同研究服務(wù)。阿拉丁正從一家中國化的公司加速向一家全球性的生命科學(xué)公司過渡,阿拉丁識別、開發(fā)和銷售對研究、藥物發(fā)現(xiàn)和診斷至關(guān)重要的高質(zhì)量化學(xué)試劑、生物試劑和工具。在整個行業(yè)中,阿拉丁支持生命科學(xué)家和化學(xué)家更快地完成他們的使命,解決復(fù)雜的分析難題,并提高實驗室生產(chǎn)力。
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