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    更新于 9月24日

    醫(yī)療CRM客戶關(guān)系

    8千-1.2萬(wàn)
    • 北京大興區(qū)
    • 1-3年
    • 大專(zhuān)
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    全白班VIP客服大健康醫(yī)療醫(yī)美口腔門(mén)診
    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)組織和積累患者信息,定期與患者進(jìn)行溝通和拜訪進(jìn)行患者關(guān)系的監(jiān)督和管理工作,通過(guò)提高患者滿意度,開(kāi)發(fā)老介資源并追蹤上門(mén);
    2、為患者提供口腔內(nèi)咨詢服務(wù)工作。了解患者主訴與相關(guān)部門(mén)做好對(duì)接;
    3、帶領(lǐng)患者做檢查,潔牙,CT等項(xiàng)目,告知后期如何護(hù)理,解答患者的問(wèn)題并且做好后期維護(hù),提高患者滿意度;
    4、完成當(dāng)月制定的患者二次復(fù)購(gòu)及轉(zhuǎn)介紹目標(biāo),完成患者建檔事項(xiàng);
    5、貫徹執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)定、管理流程和考核指標(biāo)突發(fā)事件的處理,比如投訴類(lèi),不滿意類(lèi)的相關(guān)解釋與處理;
    6、完成主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
    任職要求:
    1、年齡:28-40歲;
    2、溝通表達(dá)能力好,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;
    3、條理性好、執(zhí)行力強(qiáng),優(yōu)秀的綜合事務(wù)處理能力,服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神;
    4、親和力強(qiáng),工作責(zé)任感和事業(yè)心強(qiáng),工作態(tài)度積極樂(lè)觀。

    工作地點(diǎn)

    燃石義齒

    職位發(fā)布者

    李女士/HRBP

    立即溝通
    公司Logo北京斯邁爾華貿(mào)口腔門(mén)診部有限公司
    斯邁爾齒科是一家以數(shù)字化正畸、美學(xué)為特色的全科門(mén)診。自創(chuàng)立伊始,創(chuàng)始人楊雷醫(yī)生就把做“小而美而精的齒科”作為門(mén)診發(fā)展的目標(biāo)。發(fā)展8年,在京先后共開(kāi)設(shè)了3家門(mén)診-雙井、華貿(mào)、亦莊。員工總?cè)藬?shù)近百人。自始至終,不融資,不上市,不快速擴(kuò)張、不拿資本的錢(qián),走自己定義之路,努力做好口碑,做好自有品牌。未來(lái),至多開(kāi)2-3家門(mén)診,即停止。努力扎實(shí)做好醫(yī)療品質(zhì)、服務(wù)與管控,讓門(mén)診所有員工能與品牌的發(fā)展共進(jìn)步。
    公司主頁(yè)
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