崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)的收貨、安裝調(diào)試、用戶培訓(xùn)、驗(yàn)收工作。
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備維護(hù)工作,包含設(shè)備維護(hù)的原因分析、故障處理、用戶溝通及反饋工作。
3.對(duì)公司產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,及時(shí)反饋給部門并提出合理化建議,必要情況下填寫《外部質(zhì)量信息反饋單》進(jìn)行反饋處理。
4.對(duì)需返廠備品備件及損壞件進(jìn)行返廠落實(shí)。
5.負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目的操作維護(hù)手冊(cè)編制和校訂。
6.負(fù)責(zé)分配項(xiàng)目驗(yàn)收后所有項(xiàng)目圖紙、資料的整理和項(xiàng)目臺(tái)帳的記錄;完成用戶后期的圖紙資料交接工作。
7.與用戶保持良好的關(guān)系與流暢溝通,能準(zhǔn)確的了解設(shè)備運(yùn)行情況和用戶的要求與建議等。
8.對(duì)用戶的需求和現(xiàn)場(chǎng)新技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行關(guān)注和收集。
9.服從項(xiàng)目經(jīng)理其他工作任務(wù)的安排。
1.理工科類專業(yè),本科以上學(xué)歷。
2.有責(zé)任心、吃苦耐勞、抗壓能力強(qiáng)、熟悉公司產(chǎn)品和工作流程。
3.具備良好的演講和表達(dá)能力,能夠清晰有效地傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容。
4.熟練使用培訓(xùn)軟件和多媒體工具,能夠設(shè)計(jì)和制作培訓(xùn)材料和演示文稿。
5.認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠在現(xiàn)場(chǎng)積極主動(dòng)與用戶溝通,并準(zhǔn)確傳達(dá)現(xiàn)場(chǎng)信息。
6.具備團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作能力,能夠與不同職能團(tuán)隊(duì)合作完成培訓(xùn)任務(wù)。
7.具有一定的學(xué)習(xí)能力與應(yīng)變能力。
8.能適應(yīng)較長(zhǎng)時(shí)間出差。
崗位技能:
1.能獨(dú)立排查故障。
2.能獨(dú)立安裝調(diào)試項(xiàng)目。
3.能準(zhǔn)確傳達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)需求。
4.能對(duì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問題經(jīng)行初步分析、并且歸納匯總、提出改進(jìn)意見。
5.有服務(wù)意識(shí)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、免費(fèi)班車、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利等。岳陽 - 岳陽樓區(qū)
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