崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)各渠道及來(lái)訪客戶(hù)新單、保全、理賠初審及掃描,執(zhí)行總部KPI標(biāo)準(zhǔn);
2.負(fù)責(zé)各渠道照會(huì)、信件、合同、批單等資料交接審核,按時(shí)發(fā)放,登記記錄完備準(zhǔn)確。
3.單證管理:分公司單證的調(diào)撥、盤(pán)點(diǎn)匯總;本部日常單證領(lǐng)用、核銷(xiāo)及定期盤(pán)點(diǎn)工作,以做好單證風(fēng)險(xiǎn)管控工作。
4.檔案管理:檔案系統(tǒng)的維護(hù)、全省檔案實(shí)物的日常維護(hù)以及相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)及檔案的遞送;訴訟案件檔案的借調(diào)及借閱管理。
5.分公司體檢事務(wù)處理(體檢報(bào)告的審核、掃描;體檢報(bào)表的報(bào)送;全省體檢費(fèi)用的審核、體檢醫(yī)院的維護(hù)及開(kāi)辟),提升客戶(hù)核保服務(wù)滿(mǎn)意度。
6.營(yíng)運(yùn)用章管理:負(fù)責(zé)分公司營(yíng)運(yùn)印章的刻制、盤(pán)點(diǎn)、記錄以及印章使用風(fēng)險(xiǎn)管控,包含不限于營(yíng)運(yùn)專(zhuān)用章、理賠章、收件日期章等。
7.保單發(fā)票管理:分公司保單發(fā)票相關(guān)操作的培訓(xùn)及日常操作支持;各渠道保單發(fā)票的打印及管理;保單發(fā)票每月領(lǐng)取及庫(kù)存管理。
8.總部營(yíng)運(yùn)制度的宣導(dǎo)及落地執(zhí)行。
9.分公司及各機(jī)構(gòu)柜面人員培訓(xùn),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo),定期抽查審核,提升柜面服務(wù)水平。
10.領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
崗位要求:
大學(xué)本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、保險(xiǎn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí),掌握一定的法律、金融知識(shí)。
熟練操作Office辦公軟件
具備較好的溝通表達(dá)能力,較好的服務(wù)意識(shí)及親和力。