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    更新于 12月27日

    汽車售后經(jīng)理

    7千-1.2萬
    • 棗莊市中區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    咨詢接待

    管理并監(jiān)控服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)
    ? 優(yōu)化服務(wù)流程以提升客戶滿意度并為升級(jí)客戶提供解決方案
    ? 監(jiān)控服務(wù)中心各項(xiàng)KPI(客戶滿意度/一次維修準(zhǔn)確率/預(yù)約等待時(shí)間等)
    ? 服務(wù)中心的成本管理
    ? 服務(wù)中心的人員管理和績(jī)效考核
    ? 服務(wù)政策的完善和執(zhí)行并掌握行業(yè)相關(guān)信息


    職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助

    工作地點(diǎn)

    東風(fēng)日產(chǎn)啟辰棗莊遠(yuǎn)方專營(yíng)店

    職位發(fā)布者

    棗莊遠(yuǎn)方/人事經(jīng)理

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo遠(yuǎn)方汽車貿(mào)易集團(tuán)有限公司
    遠(yuǎn)方汽車貿(mào)易集團(tuán)有限公司成立于2001年7月,是專業(yè)從事汽車銷售服務(wù)業(yè)的跨區(qū)域的集團(tuán)公司。公司自組建以來,始終秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),奉獻(xiàn)社會(huì)”的核心理念和“持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)使命,全力打造汽車行業(yè)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)集團(tuán)公司。目前集團(tuán)公司擁有保時(shí)捷、寶馬、一汽奧迪、MINI、英菲尼迪、一汽-大眾、一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)標(biāo)致、北京現(xiàn)代、東風(fēng)雪鐵龍等15大品牌60多家4S、直營(yíng)店,網(wǎng)絡(luò)遍布濟(jì)南、淄博、濰坊、威海、濱州、棗莊等地市。隨著客戶需求的變化,消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)以及集團(tuán)事業(yè)的發(fā)展,公司先后成立了山東遠(yuǎn)方保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司、山東順通擔(dān)保有限公司、遠(yuǎn)方二手車交易市場(chǎng)有限公司、山東遠(yuǎn)方順泰汽車租賃有限公司、遠(yuǎn)方汽車俱樂部、遠(yuǎn)方銷售事業(yè)部、遠(yuǎn)方精品事業(yè)部、遠(yuǎn)方金融事業(yè)部、遠(yuǎn)方售后服務(wù)部、遠(yuǎn)方石油公司等配套服務(wù)機(jī)構(gòu),形成了買車、修車、換車、租賃,金融分期、投保、續(xù)保、理賠,美容、翻新、快修、汽車零配件和養(yǎng)護(hù)品銷售,代辦機(jī)動(dòng)車牌證、24小時(shí)車輛救援、代繳車輛購(gòu)置稅等完整的、一站式的增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。公司代理優(yōu)質(zhì)品牌多、經(jīng)濟(jì)效益好、服務(wù)功能全、品牌美譽(yù)度高,是輻射山東享譽(yù)全國(guó)的乘用車銷售服務(wù)專業(yè)集團(tuán)。公司先后榮獲中國(guó)商業(yè)名牌企業(yè)、山東省商業(yè)誠(chéng)信企業(yè)、山東省消費(fèi)者滿意單位、山東省重合同守信用單位、山東省服務(wù)名牌企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。公司綜合能力位列全國(guó)經(jīng)銷商集團(tuán)前二十強(qiáng),榮獲中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,榮獲山東省“最具品牌影響力單位”及“最佳客戶滿意度單位”。
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