一、崗位要求:
1、22-35歲,中專/高中及以上學(xué)歷;
2、形象氣質(zhì)佳,身高160以上,親和力比較好;
3、積極主動(dòng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有服務(wù)意識(shí);
4、有1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)或客服類工作經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先錄用;
5、形象+服務(wù)意識(shí),具備較強(qiáng)的溝通能力,綜合優(yōu)秀者,銷售能力可以培養(yǎng);
二、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)按醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠(chéng)懇接待客戶,對(duì)做完手術(shù)的顧客進(jìn)行術(shù)后注意事項(xiàng)的引導(dǎo)和服務(wù),及術(shù)后各階段頭發(fā)恢復(fù)情況進(jìn)行跟進(jìn)和登記;
2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶,做好初診及二次開(kāi)發(fā);術(shù)兵顧客可推薦頭發(fā)儀器喬護(hù),改善頭發(fā)生長(zhǎng)環(huán)境,更有利于毛發(fā)的生長(zhǎng);
3、負(fù)責(zé)定期或不定期回訪客戶,了解客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求,維護(hù)良好的客情關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)客戶資料管理:收集、記錄客戶資料信息,尊重客戶的隱私權(quán),做好客戶信息資料的保密。
5、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。
職位福利:餐補(bǔ)、定期體檢、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金