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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決異常狀況，確保購(gòu)物流程順暢。
2、通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控及電話(huà)解決客戶(hù)從進(jìn)店、購(gòu)物、離店，以及異常場(chǎng)景下遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
3、熟練掌握遠(yuǎn)程設(shè)備的操作及使用方法，保障店內(nèi)用戶(hù)良好購(gòu)物體驗(yàn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行制定的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化的服務(wù)話(huà)述、流程、操作。
崗位要求：
1、年齡20-33，中專(zhuān)及以上學(xué)歷 接受輪班，夜班工作；有線(xiàn)上工作經(jīng)驗(yàn)，客服，營(yíng)運(yùn)，質(zhì)檢，審核等均可
2、打字速度40字/分以上 ,熟練使用office等辦公軟件
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，思路清晰、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和理解能力；
上班時(shí)間：
不接受輪班，夜班勿擾
早班8：00-17：00
中班17：00-1：00
晚班20：00-4：00
通宵班0:00-8:00
上五休二
薪資待遇：
底薪+績(jī)效+班次補(bǔ)貼 綜合6000-8000