職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
工作內(nèi)容：
1、通過實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決異常狀況，確保購物流程順暢。
2、通過遠(yuǎn)程監(jiān)控及電話解決客戶從進(jìn)店、購物、離店，以及異常場(chǎng)景下遇到的各類問題。
3、熟練掌握遠(yuǎn)程設(shè)備的操作及使用方法，保障店內(nèi)用戶良好購物體驗(yàn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行制定的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化的服務(wù)話述、流程、操作。
2、通過遠(yuǎn)程監(jiān)控及電話解決客戶從進(jìn)店、購物、離店，以及異常場(chǎng)景下遇到的各類問題。
3、熟練掌握遠(yuǎn)程設(shè)備的操作及使用方法，保障店內(nèi)用戶良好購物體驗(yàn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行制定的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化的服務(wù)話述、流程、操作。
工作時(shí)間：
排班制，一個(gè)月一排班
工作地點(diǎn)
微店公司。
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
張女士/招聘顧問
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北京易速聘人力資源有限公司北京易速聘人力資源有限公司（簡(jiǎn)稱“易速聘”）于2014年10月15日成立，總部位于北京易速聘是一家專業(yè)的綜合性人力資源服務(wù)商，自成立以來，基于云計(jì)算、SAAS服務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)，致力于為企業(yè)客戶提供人力資源管理服務(wù)。為客戶提供“績(jī)效管理、社保代繳服務(wù)、薪酬激勵(lì)、人才規(guī)劃、培訓(xùn)發(fā)展、員工福利”等一站式人力資源服務(wù)。針對(duì)企業(yè)批量化、流程化、定制化的招聘需求，提供綜合招聘解決方案，憑借豐富的人才數(shù)據(jù)庫及渠道整合優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)量身打造適合企業(yè)發(fā)展的招聘計(jì)劃易速聘核心管理團(tuán)隊(duì)均有10年以上專業(yè)的人力資源服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，一線管理團(tuán)隊(duì)大多為90后良好的組織氛圍和工作環(huán)境，廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，如果你不滿足現(xiàn)狀，有挑戰(zhàn)高薪的強(qiáng)烈欲望和能力，請(qǐng)加入我們，實(shí)現(xiàn)共贏。我們拒絕平庸！！！
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