崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對患者的咨詢進(jìn)行解答,介紹醫(yī)院就診環(huán)境和場所、指導(dǎo)患者分診、協(xié)助老弱病殘和行動不便的患者就診的工作。
2、引導(dǎo)患者到掛號、繳費(fèi),引導(dǎo)患者辦理入、出院手續(xù)、取藥等分診就醫(yī)工作,維持患者就診、收費(fèi)、取藥的秩序。
3、維護(hù)門診一樓候診大廳候診秩序,注意觀察候診顧客動態(tài)。對急、重患者,及時與有關(guān)科室聯(lián)系,給予優(yōu)先診治。
4、負(fù)責(zé)門診店面美團(tuán)售后工作。
5、電話預(yù)約、回訪患者工作。
任職資格:
1、 形象好、氣質(zhì)佳、中專以上學(xué)歷、護(hù)理相關(guān)專業(yè)
2、 有醫(yī)藥背景、醫(yī)美機(jī)構(gòu)、莆田醫(yī)院及醫(yī)藥工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、 聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰
4、 具有團(tuán)隊(duì)精神、適應(yīng)能力強(qiáng)
5、 良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意識、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
6、遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極、熱情、主動為患者服務(wù)。
工作時間:早八晚四點(diǎn)半,法休
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