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任職要求：

1. 身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語流利，男女不限，大專以上學(xué)歷；

2. 一年以上售票、收銀相關(guān)工作有經(jīng)驗(yàn)，有良好的的客戶服務(wù)意識(shí)。

3.熟練使用智能系統(tǒng)，以工單形式記錄智能系統(tǒng)功能應(yīng)用情況。

4.具備良好的表達(dá)和溝通能力；具備一定的處理糾紛等復(fù)雜局面的應(yīng)對(duì)能力

5.熟練使用電腦及辦公軟件等，打字速度快，有良好的的客戶服務(wù)意識(shí)。

6.具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位職責(zé)：

1.通過官網(wǎng)、小程序、郵件等工具，為觀眾提供互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)。

2.現(xiàn)場窗口處理票務(wù)工作。

3.利用智能服務(wù)系統(tǒng)輔助人工智能訓(xùn)練。

4.定期對(duì)線上咨詢情況及預(yù)處理后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析對(duì)比。