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1、和客戶售后溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易；
2、熟悉電商平臺的交易規(guī)則，負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢;
3、對前一天的遺留售后問題進(jìn)行跟蹤，對前一天的評價進(jìn)行跟蹤，負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；
4、處理店鋪訂單的售后等問題，同時處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題;
5、認(rèn)真執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細(xì)則，嚴(yán)格采購計劃采購，做到及時、適用、合理降低物資積壓和采購成本:
6、熟悉和掌握市場行情，擇優(yōu)采購。注重收集市場信息，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋市場價格和有關(guān)信息;
7、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中會出現(xiàn)的問題；
8、負(fù)責(zé)對采購活動中發(fā)現(xiàn)的不合格品的處置及常規(guī)問題的處理;
9、積極跟進(jìn)并督促商家發(fā)貨；
10、配合商家完成產(chǎn)品貼標(biāo)、裝箱等事宜；
11、錄入、整理物流發(fā)貨數(shù)據(jù)，制作業(yè)務(wù)需要的相關(guān)報表；
12、跟蹤發(fā)貨后的物流信息，及時反饋并處理異常件；
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交機的其它各項工作。