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    更新于 11月18日

    咨詢熱線/呼叫中心客服(國(guó)企/五險(xiǎn)一金/高補(bǔ)貼)

    6千-8千
    • 杭州濱江區(qū)
    • 1年以下
    • 大專
    • 全職
    • 招50人

    職位描述

    電話客服投訴客服售后客服
    一、崗位內(nèi)容:
    1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、救援等問(wèn)題
    2、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問(wèn)題,提供高質(zhì)量服務(wù)等;
    3、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行派單;
    4、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況;
    5、及時(shí)有效地將各類異常投訴問(wèn)題反饋,處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪;
    6、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;

    二、基本要求:
    1、態(tài)度端正,樂(lè)觀、積極、抗壓能力強(qiáng)。
    2、靈活、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能吃苦,
    3、30歲以內(nèi)
    4、大專以上學(xué)歷
    5、普通話標(biāo)準(zhǔn)
    6、沒(méi)有紋身,不能濃妝艷抹

    工作地點(diǎn)

    吉利大廈中沃大樓3樓

    職位發(fā)布者

    密女士/人事經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司
    公司介紹: FESCO Adecco(外企德科) FESCO Adecco是中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的FESCO與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者Adecco成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè),能夠?yàn)榭蛻籼峁┳詈玫膶I(yè)人才招聘和人才派遣等相關(guān)人力資源服務(wù)。致力于成為中國(guó)最大的人力資源專業(yè)化派遣公司,成為客戶最值得依賴的人力資源合作伙伴。 FESCO北京外企人力資源服務(wù)有限公司北京外企人力資源服務(wù)有限公司(FESCO)成立于1979年,是開(kāi)創(chuàng)中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)的第一家企業(yè),在業(yè)界最具競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的企業(yè),榮膺中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)。目前服務(wù)于來(lái)自上百個(gè)國(guó)家和地區(qū)的萬(wàn)余家客戶,以及在這些機(jī)構(gòu)中工作的130余萬(wàn)中外雇員,服務(wù)涵蓋人事及法定福利外包、員工福利、外籍人服務(wù)、招聘及測(cè)評(píng)、薪酬財(cái)務(wù)、人力資源咨詢等多重領(lǐng)域。 1996年,F(xiàn)ESCO率先推出全國(guó)一體化服務(wù),實(shí)現(xiàn)了在全國(guó)范圍內(nèi)為客戶提供專業(yè)高效、規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)。客戶只需面對(duì)FESCO一家人力資源服務(wù)商,即可在全國(guó)范圍內(nèi)享受統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一方式、統(tǒng)一價(jià)格的人力資源代理服務(wù)。如今,F(xiàn)ESCO已在全國(guó)建立了120余家投資公司及分公司,形成了以北京和上海為中心、覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)300余座城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)“一地簽約,全國(guó)服務(wù)”為客戶提供最大便捷。 2010年起,F(xiàn)ESCO與Adecco成立了多家合資公司,使FESCO國(guó)際化的人力資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 Adecco德科作為全球人力資源領(lǐng)域的領(lǐng)航者,Adecco Group(德科集團(tuán))總部位于瑞士,在全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有7000多家辦事處,37000多名全職員工。Adecco在全球范圍內(nèi)每天為超過(guò)700000名員工和100000家客戶公司提供如短招聘、合約招聘、長(zhǎng)期招聘、人力資源外包、人事咨詢、職業(yè)過(guò)渡服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)力咨詢等廣泛領(lǐng)域的專業(yè)人事外包服務(wù)。注冊(cè)地位于瑞士(ISIN:CH0012138605),并在瑞士證券交易所藍(lán)籌股交易平臺(tái)(ADEN)和巴黎泛歐證券交易所(ADE)上市。除了提供人員派遣和甄選服務(wù)外,針對(duì)客戶的不同需求,在廣泛的專業(yè)領(lǐng)域均有所涉獵,這些領(lǐng)域包括:工程與技術(shù),金融與法律,信息技術(shù),專業(yè)服務(wù)及咨詢,市場(chǎng)營(yíng)銷及策劃等,是世界500強(qiáng)公司之一。 FESCO Adecco Zhejiang浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司 http://www.fescoadeccozhejiang.com 2008年3月,北京外企人力資源服務(wù)有限公司杭州分公司成立,2010年3月,注冊(cè)成立浙江外企人力資源服務(wù)有限公司 2012年7月,F(xiàn)ESCO浙江和Adecco合資,正式成立浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司(FESCO Adecco Zhejiang) FESCO Adecco Zhejiang位于杭州市商務(wù)中心區(qū),毗鄰眾多國(guó)內(nèi)外知名公司,并可根據(jù)客戶需要提供上門服務(wù), FESCO Adecco Zhejiang的宗旨是為中外企業(yè)提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、高效、快捷的人力資源服務(wù),致力于幫助客戶獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幫助客戶降低人力資源管理成本,提高工作效率。 FESCO Adecco Zhejiang服務(wù)覆蓋浙江省內(nèi)全部地級(jí)市,如杭州、寧波、溫州、臺(tái)州、金華、紹興、嘉興、麗水、衢州、湖州和舟山等,以及主要縣級(jí)市如上虞、桐廬和義烏等。通過(guò)“一地簽約,全國(guó)服務(wù)”為客戶提供最大便捷。服務(wù)逾千家的客戶,以及在這些機(jī)構(gòu)中工作的6萬(wàn)名中外雇員。 FESCO Adecco Zhejiang已正式取得《浙江省人才市場(chǎng)中介服務(wù)許可證》、杭州市大學(xué)生企業(yè)實(shí)識(shí)訓(xùn)基地資質(zhì)、集體戶口資質(zhì)和杭州大學(xué)生見(jiàn)習(xí)訓(xùn)練基地資質(zhì),并已成立黨支部,為FESCO Adecco Zhejiang在浙江省內(nèi)開(kāi)展各類人力資源服務(wù)提供了資質(zhì)保證。 FESCO Adecco Zhejiang將借助本土優(yōu)勢(shì)和國(guó)際先進(jìn)管理理念,不斷提升競(jìng)爭(zhēng)能力,擴(kuò)展服務(wù)區(qū)域,打造高品質(zhì)、國(guó)際化的人力資源服務(wù)平臺(tái)。公司地址:城西:浙江省杭州市拱墅區(qū)豐潭路380號(hào)杭州銀泰城D座11層城東:浙江省杭州市江干區(qū)錢潮路369號(hào)智谷人才廣場(chǎng)8層阿里巴巴事業(yè)部西溪園區(qū):浙江省杭州市余杭區(qū)文一西路969號(hào)阿里巴巴西溪園區(qū)阿里巴巴事業(yè)部濱江園區(qū):浙江省杭州市濱江區(qū)網(wǎng)商路699號(hào)阿里巴巴濱江園區(qū)寧波分公司:浙江省寧波市江東區(qū)彩虹北路48號(hào)波特曼大廈1503室溫州分公司:浙江省溫州市鹿城區(qū)錦繡路188號(hào)錦繡中城大廈506室金華分公司:浙江省義烏市丹溪北路18號(hào)雪峰商務(wù)大廈1711室紹興分公司:浙江省紹興市越城區(qū)迪蕩新城梅龍湖路56號(hào)財(cái)源中心715室臺(tái)州分公司:浙江省臺(tái)州市椒江區(qū)市府大道253號(hào)曙光大廈409室
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