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    更新于 12月6日

    客服專員(包吃住)

    110-150/天
    • 寧波北侖區(qū)
    • 大專
    • 實(shí)習(xí)
    • 招5人
    • 3個(gè)月
    • 5天/周

    職位描述

    實(shí)習(xí)證明倒班制英語在線客服
    崗位職責(zé):
    1、解決商戶需求:主要服務(wù)聚焦于入駐lazada平臺的商家(按東南亞不同用語區(qū)分小組:中文、英文、小語種),在chat平臺對接商家日常提出的各種問題(包括買家取消訂單、查詢風(fēng)控、查詢流程、收款、賬戶等),根據(jù)已有的SOP標(biāo)準(zhǔn),盡量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給到商戶準(zhǔn)確的解決辦法;有關(guān)物流、運(yùn)費(fèi)等方面的咨詢問題需要升級到FBL模塊同學(xué)進(jìn)一步溝通服務(wù);
    2、自建服務(wù)工單:咨詢服務(wù)完成之后,在平臺中自建服務(wù)工單,確認(rèn)完結(jié)。

    任職要求:
    1、大專及以上學(xué)歷;
    2、打字速度:盲打50/分鐘,看著打60字/分鐘);
    3、通過自我介紹了解求職者基礎(chǔ)溝通及表達(dá)能力(普通話標(biāo)準(zhǔn))會簡單的英語讀寫,有英語四級/六級證書者優(yōu)先。

    工作地點(diǎn)

    侖江大廈附近

    入職公司信息

    • 入職公司: 某知名車企
    • 公司地址: 杭州濱江區(qū)
    • 公司人數(shù): 10000人以上

    認(rèn)證資質(zhì)

    • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

      人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

    職位發(fā)布者

    劉女士/招聘經(jīng)理

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司
    公司介紹: FESCO Adecco(外企德科) FESCO Adecco是中國人力資源服務(wù)行業(yè)最具競爭力和品牌價(jià)值的FESCO與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者Adecco成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè),能夠?yàn)榭蛻籼峁┳詈玫膶I(yè)人才招聘和人才派遣等相關(guān)人力資源服務(wù)。致力于成為中國最大的人力資源專業(yè)化派遣公司,成為客戶最值得依賴的人力資源合作伙伴。 FESCO北京外企人力資源服務(wù)有限公司北京外企人力資源服務(wù)有限公司(FESCO)成立于1979年,是開創(chuàng)中國人力資源服務(wù)行業(yè)的第一家企業(yè),在業(yè)界最具競爭力和品牌價(jià)值的企業(yè),榮膺中國500強(qiáng)企業(yè)。目前服務(wù)于來自上百個(gè)國家和地區(qū)的萬余家客戶,以及在這些機(jī)構(gòu)中工作的130余萬中外雇員,服務(wù)涵蓋人事及法定福利外包、員工福利、外籍人服務(wù)、招聘及測評、薪酬財(cái)務(wù)、人力資源咨詢等多重領(lǐng)域。 1996年,F(xiàn)ESCO率先推出全國一體化服務(wù),實(shí)現(xiàn)了在全國范圍內(nèi)為客戶提供專業(yè)高效、規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)。客戶只需面對FESCO一家人力資源服務(wù)商,即可在全國范圍內(nèi)享受統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一方式、統(tǒng)一價(jià)格的人力資源代理服務(wù)。如今,F(xiàn)ESCO已在全國建立了120余家投資公司及分公司,形成了以北京和上海為中心、覆蓋全國31個(gè)省市自治區(qū)300余座城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),通過“一地簽約,全國服務(wù)”為客戶提供最大便捷。 2010年起,F(xiàn)ESCO與Adecco成立了多家合資公司,使FESCO國際化的人力資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球60多個(gè)國家和地區(qū)。 Adecco德科作為全球人力資源領(lǐng)域的領(lǐng)航者,Adecco Group(德科集團(tuán))總部位于瑞士,在全球60多個(gè)國家和地區(qū)擁有7000多家辦事處,37000多名全職員工。Adecco在全球范圍內(nèi)每天為超過700000名員工和100000家客戶公司提供如短招聘、合約招聘、長期招聘、人力資源外包、人事咨詢、職業(yè)過渡服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)力咨詢等廣泛領(lǐng)域的專業(yè)人事外包服務(wù)。注冊地位于瑞士(ISIN:CH0012138605),并在瑞士證券交易所藍(lán)籌股交易平臺(ADEN)和巴黎泛歐證券交易所(ADE)上市。除了提供人員派遣和甄選服務(wù)外,針對客戶的不同需求,在廣泛的專業(yè)領(lǐng)域均有所涉獵,這些領(lǐng)域包括:工程與技術(shù),金融與法律,信息技術(shù),專業(yè)服務(wù)及咨詢,市場營銷及策劃等,是世界500強(qiáng)公司之一。 FESCO Adecco Zhejiang浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司 http://www.fescoadeccozhejiang.com 2008年3月,北京外企人力資源服務(wù)有限公司杭州分公司成立,2010年3月,注冊成立浙江外企人力資源服務(wù)有限公司 2012年7月,F(xiàn)ESCO浙江和Adecco合資,正式成立浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司(FESCO Adecco Zhejiang) FESCO Adecco Zhejiang位于杭州市商務(wù)中心區(qū),毗鄰眾多國內(nèi)外知名公司,并可根據(jù)客戶需要提供上門服務(wù), FESCO Adecco Zhejiang的宗旨是為中外企業(yè)提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、快捷的人力資源服務(wù),致力于幫助客戶獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,幫助客戶降低人力資源管理成本,提高工作效率。 FESCO Adecco Zhejiang服務(wù)覆蓋浙江省內(nèi)全部地級市,如杭州、寧波、溫州、臺州、金華、紹興、嘉興、麗水、衢州、湖州和舟山等,以及主要縣級市如上虞、桐廬和義烏等。通過“一地簽約,全國服務(wù)”為客戶提供最大便捷。服務(wù)逾千家的客戶,以及在這些機(jī)構(gòu)中工作的6萬名中外雇員。 FESCO Adecco Zhejiang已正式取得《浙江省人才市場中介服務(wù)許可證》、杭州市大學(xué)生企業(yè)實(shí)識訓(xùn)基地資質(zhì)、集體戶口資質(zhì)和杭州大學(xué)生見習(xí)訓(xùn)練基地資質(zhì),并已成立黨支部,為FESCO Adecco Zhejiang在浙江省內(nèi)開展各類人力資源服務(wù)提供了資質(zhì)保證。 FESCO Adecco Zhejiang將借助本土優(yōu)勢和國際先進(jìn)管理理念,不斷提升競爭能力,擴(kuò)展服務(wù)區(qū)域,打造高品質(zhì)、國際化的人力資源服務(wù)平臺。公司地址:城西:浙江省杭州市拱墅區(qū)豐潭路380號杭州銀泰城D座11層城東:浙江省杭州市江干區(qū)錢潮路369號智谷人才廣場8層阿里巴巴事業(yè)部西溪園區(qū):浙江省杭州市余杭區(qū)文一西路969號阿里巴巴西溪園區(qū)阿里巴巴事業(yè)部濱江園區(qū):浙江省杭州市濱江區(qū)網(wǎng)商路699號阿里巴巴濱江園區(qū)寧波分公司:浙江省寧波市江東區(qū)彩虹北路48號波特曼大廈1503室溫州分公司:浙江省溫州市鹿城區(qū)錦繡路188號錦繡中城大廈506室金華分公司:浙江省義烏市丹溪北路18號雪峰商務(wù)大廈1711室紹興分公司:浙江省紹興市越城區(qū)迪蕩新城梅龍湖路56號財(cái)源中心715室臺州分公司:浙江省臺州市椒江區(qū)市府大道253號曙光大廈409室
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