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    更新于 11月26日

    車機系統(tǒng)客服+無責底薪5850+入職購買五險一金(12%比例)+免費曹操打車+節(jié)假日福利+生日賀金等

    7千-1萬
    • 杭州濱江區(qū)
    • 無經驗
    • 大專
    • 全職
    • 招12人

    職位描述

    汽車客訴處理車輛救援服務4S店汽車廠家
    一、崗位內容:
    涉及售前、售中和售后,屬于400官方客服熱線
    1、負責應對客戶咨詢、救援等問題
    2、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務等;
    3、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司標準進行派單;
    4、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況;
    5、及時有效地將各類異常投訴問題反饋,處理后要及時進行客戶回訪;
    6、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作;

    二、基本要求:
    1、態(tài)度端正,樂觀、積極、抗壓能力強。
    2、靈活、學習能力強,能吃苦,
    3、具有較強的人際溝通能力及協(xié)調處理能力;
    4、品行端正,學習能力、服務意識、團隊意識強,樂觀積極,并有較強的責任心;
    5、28歲以內
    6、大專以上學歷,汽車專業(yè)
    7、普通話標準,不能有口音。
    8、沒有紋身,不能濃妝艷抹。

    三、薪資待遇:
    1、綜合無責底薪5850=底薪4800+崗位補貼1050+加班工資19.8元/小時+小夜,大夜班補貼:70元/天+小夜班(22:30下班)打車為曹操專車,每單報銷額度不超50元+季度績效獎勵:人均結算1000元/人+被用戶表揚:80元/通,上不封能頂
    2、公司季度福利,福利內容每季不同
    3、公司節(jié)日福利,福利以公司為準(除端午、中秋、春節(jié)由外包公司供應)
    4、其他關愛如員工生寶寶、生病(送祝賀或慰問禮品,標準100元)
    5、入職購買五險一金(一金12%比例)

    上班地址:杭州市濱江區(qū)江陵路1760號

    工作地點

    吉利大廈

    入職公司信息

    • 入職公司: 某知名車企
    • 公司地址: 杭州濱江區(qū)
    • 公司人數(shù): 10000人以上

    認證資質

    • 人力資源服務許可認證

      人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

    職位發(fā)布者

    裘華偉/招聘經理

    三日內活躍
    立即溝通
    公司Logo浙江外企德科人力資源服務有限公司
    公司介紹: FESCO Adecco(外企德科) FESCO Adecco是中國人力資源服務行業(yè)最具競爭力和品牌價值的FESCO與全球人力資源服務行業(yè)領航者Adecco成立的一家中外合資人力資源服務企業(yè),能夠為客戶提供最好的專業(yè)人才招聘和人才派遣等相關人力資源服務。致力于成為中國最大的人力資源專業(yè)化派遣公司,成為客戶最值得依賴的人力資源合作伙伴。 FESCO北京外企人力資源服務有限公司北京外企人力資源服務有限公司(FESCO)成立于1979年,是開創(chuàng)中國人力資源服務行業(yè)的第一家企業(yè),在業(yè)界最具競爭力和品牌價值的企業(yè),榮膺中國500強企業(yè)。目前服務于來自上百個國家和地區(qū)的萬余家客戶,以及在這些機構中工作的130余萬中外雇員,服務涵蓋人事及法定福利外包、員工福利、外籍人服務、招聘及測評、薪酬財務、人力資源咨詢等多重領域。 1996年,F(xiàn)ESCO率先推出全國一體化服務,實現(xiàn)了在全國范圍內為客戶提供專業(yè)高效、規(guī)范統(tǒng)一的服務。客戶只需面對FESCO一家人力資源服務商,即可在全國范圍內享受統(tǒng)一標準、統(tǒng)一方式、統(tǒng)一價格的人力資源代理服務。如今,F(xiàn)ESCO已在全國建立了120余家投資公司及分公司,形成了以北京和上海為中心、覆蓋全國31個省市自治區(qū)300余座城市的服務網(wǎng)絡,通過“一地簽約,全國服務”為客戶提供最大便捷。 2010年起,F(xiàn)ESCO與Adecco成立了多家合資公司,使FESCO國際化的人力資源服務網(wǎng)絡遍布全球60多個國家和地區(qū)。 Adecco德科作為全球人力資源領域的領航者,Adecco Group(德科集團)總部位于瑞士,在全球60多個國家和地區(qū)擁有7000多家辦事處,37000多名全職員工。Adecco在全球范圍內每天為超過700000名員工和100000家客戶公司提供如短招聘、合約招聘、長期招聘、人力資源外包、人事咨詢、職業(yè)過渡服務、領導力咨詢等廣泛領域的專業(yè)人事外包服務。注冊地位于瑞士(ISIN:CH0012138605),并在瑞士證券交易所藍籌股交易平臺(ADEN)和巴黎泛歐證券交易所(ADE)上市。除了提供人員派遣和甄選服務外,針對客戶的不同需求,在廣泛的專業(yè)領域均有所涉獵,這些領域包括:工程與技術,金融與法律,信息技術,專業(yè)服務及咨詢,市場營銷及策劃等,是世界500強公司之一。 FESCO Adecco Zhejiang浙江外企德科人力資源服務有限公司 http://www.fescoadeccozhejiang.com 2008年3月,北京外企人力資源服務有限公司杭州分公司成立,2010年3月,注冊成立浙江外企人力資源服務有限公司 2012年7月,F(xiàn)ESCO浙江和Adecco合資,正式成立浙江外企德科人力資源服務有限公司(FESCO Adecco Zhejiang) FESCO Adecco Zhejiang位于杭州市商務中心區(qū),毗鄰眾多國內外知名公司,并可根據(jù)客戶需要提供上門服務, FESCO Adecco Zhejiang的宗旨是為中外企業(yè)提供專業(yè)、優(yōu)質、誠信、高效、快捷的人力資源服務,致力于幫助客戶獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,幫助客戶降低人力資源管理成本,提高工作效率。 FESCO Adecco Zhejiang服務覆蓋浙江省內全部地級市,如杭州、寧波、溫州、臺州、金華、紹興、嘉興、麗水、衢州、湖州和舟山等,以及主要縣級市如上虞、桐廬和義烏等。通過“一地簽約,全國服務”為客戶提供最大便捷。服務逾千家的客戶,以及在這些機構中工作的6萬名中外雇員。 FESCO Adecco Zhejiang已正式取得《浙江省人才市場中介服務許可證》、杭州市大學生企業(yè)實識訓基地資質、集體戶口資質和杭州大學生見習訓練基地資質,并已成立黨支部,為FESCO Adecco Zhejiang在浙江省內開展各類人力資源服務提供了資質保證。 FESCO Adecco Zhejiang將借助本土優(yōu)勢和國際先進管理理念,不斷提升競爭能力,擴展服務區(qū)域,打造高品質、國際化的人力資源服務平臺。公司地址:城西:浙江省杭州市拱墅區(qū)豐潭路380號杭州銀泰城D座11層城東:浙江省杭州市江干區(qū)錢潮路369號智谷人才廣場8層阿里巴巴事業(yè)部西溪園區(qū):浙江省杭州市余杭區(qū)文一西路969號阿里巴巴西溪園區(qū)阿里巴巴事業(yè)部濱江園區(qū):浙江省杭州市濱江區(qū)網(wǎng)商路699號阿里巴巴濱江園區(qū)寧波分公司:浙江省寧波市江東區(qū)彩虹北路48號波特曼大廈1503室溫州分公司:浙江省溫州市鹿城區(qū)錦繡路188號錦繡中城大廈506室金華分公司:浙江省義烏市丹溪北路18號雪峰商務大廈1711室紹興分公司:浙江省紹興市越城區(qū)迪蕩新城梅龍湖路56號財源中心715室臺州分公司:浙江省臺州市椒江區(qū)市府大道253號曙光大廈409室
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