職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1. 完成銷售和售后服務(wù)的客戶滿意度電話回訪；
2. 按照預(yù)約流程要求，做好客戶預(yù)約工作；
3. 流失客戶回訪，并形成分析報(bào)告；
4. 協(xié)助客服經(jīng)理對(duì)銷售和售后的客戶滿意度定期進(jìn)行匯總分析；
5. 續(xù)保客戶追蹤；
6、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷；
2、具有1年以上客服相關(guān)工作驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
職位福利：五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、帶薪年假、免費(fèi)工作餐
工作地點(diǎn)
天津市北信中乒之星汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
商女士/人事專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
天津市北信中乒之星汽車銷售服務(wù)有限公司
天津市北信中乒之星汽車銷售服務(wù)有限公司是梅賽德斯-奔馳授權(quán)的經(jīng)銷商，是一家集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋為一體的奔馳品牌標(biāo)準(zhǔn)4S店，屬于天津市交通運(yùn)輸管理局批準(zhǔn)的一類汽車維修企業(yè)，連續(xù)五年被天津市維管處評(píng)為講誠信3A企業(yè)。我公司座落于天津市北辰區(qū)新宜自大道南側(cè)，地處繁華路段，交通便利。公司現(xiàn)有員工110人，占地面積為15000平方米，建筑面積為5000余平方米。公司嚴(yán)格按照梅賽德斯-奔馳全球星徽理念進(jìn)行AUTOHOUSE設(shè)計(jì)并建造，也是北辰區(qū)第一家奔馳品牌4S店。我公司年銷售奔馳汽車1100臺(tái)，年服務(wù)維修客戶10000余臺(tái)，年納稅超過1000萬。公司致力于把每一位員工都打造成為優(yōu)秀的服務(wù)專家，按奔馳的服務(wù)理念為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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