崗位要求
(一)專業(yè)知識(shí)與技能:
1.精通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各種手段和渠道,如搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營(yíng)銷(SEM)、社交媒體營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等。熟悉這些渠道的算法規(guī)則、操作流程和最佳實(shí)踐方法。
2.具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、整理、分析和解讀,從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì)。
3.掌握一定的文案撰寫、設(shè)計(jì)和視頻制作技能,以便更好地指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作高質(zhì)量的推廣內(nèi)容,或者對(duì)內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。
(二)管理與溝通能力:
1.有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。善于分配任務(wù)、培養(yǎng)人才和解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突。
2.出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與不同部門的人員有效溝通和合作,向上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)營(yíng)銷進(jìn)展和成果,向下向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)目標(biāo)和要求,對(duì)外與合作伙伴、廣告平臺(tái)等進(jìn)行洽談和對(duì)接。
(三)創(chuàng)新與應(yīng)變能力:
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境變化迅速,需要有創(chuàng)新思維,能夠不斷提出新穎的營(yíng)銷創(chuàng)意和活動(dòng)方案,吸引用戶的關(guān)注。例如在社交媒體上推出獨(dú)特的互動(dòng)玩法。
2.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,當(dāng)遇到市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新策略或者營(yíng)銷渠道的規(guī)則調(diào)整時(shí),能夠迅速做出反應(yīng),調(diào)整推廣策略以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
工作內(nèi)容
(一)策略制定:
1.根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)情況,制定全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略。例如,如果企業(yè)是一家新興的化妝品電商公司,推廣經(jīng)理可能會(huì)制定包括社交媒體營(yíng)銷、美妝博主合作、搜索引擎優(yōu)化等多維度的營(yíng)銷策略。
2.規(guī)劃不同階段的營(yíng)銷目標(biāo)和預(yù)算分配,確保資源合理利用以實(shí)現(xiàn)最佳效果。比如,將預(yù)算的 40% 用于搜索引擎營(yíng)銷,30% 用于社交媒體廣告,20% 用于內(nèi)容創(chuàng)作,10% 用于其他推廣渠道。
(二)團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào):
1.領(lǐng)導(dǎo)和管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),包括文案撰寫人員、社交媒體專員、廣告投放專員、SEO 專員等。明確各成員的職責(zé)和工作目標(biāo),例如為文案撰寫人員設(shè)定每月撰寫高質(zhì)量推廣文案的數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.與其他部門如銷售、產(chǎn)品研發(fā)、客服等密切協(xié)作。和銷售部門溝通銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋,以便調(diào)整推廣策略;和產(chǎn)品研發(fā)部門交流產(chǎn)品特性和更新情況,為推廣提供素材;和客服部門合作了解客戶常見問題,優(yōu)化推廣內(nèi)容中的產(chǎn)品介紹和服務(wù)承諾。
(三)渠道推廣與執(zhí)行:
1.負(fù)責(zé)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的運(yùn)營(yíng)和推廣工作。在搜索引擎營(yíng)銷方面,進(jìn)行關(guān)鍵詞研究和廣告投放優(yōu)化,提高公司網(wǎng)站在搜索引擎結(jié)果頁(yè)面的排名和點(diǎn)擊率;在社交媒體平臺(tái)上,策劃并執(zhí)行有吸引力的營(yíng)銷活動(dòng),增加品牌曝光度和粉絲互動(dòng)率,像發(fā)起話題挑戰(zhàn)、線上抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。
2.開展電子郵件營(yíng)銷,設(shè)計(jì)有針對(duì)性的郵件內(nèi)容和發(fā)送計(jì)劃,提高郵件的打開率和轉(zhuǎn)化率。例如,針對(duì)新用戶發(fā)送歡迎郵件和優(yōu)惠信息,針對(duì)老用戶發(fā)送個(gè)性化的產(chǎn)品推薦。
3.利用內(nèi)容營(yíng)銷,指導(dǎo)創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的博客文章、視頻、圖片等內(nèi)容,吸引潛在客戶并建立品牌權(quán)威。比如制作化妝品使用教程視頻、成分解析文章等。
(四)數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:
1.使用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具,如 Google Analytics 等,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。關(guān)注指標(biāo)包括網(wǎng)站流量、用戶來(lái)源、轉(zhuǎn)化率、跳出率、廣告點(diǎn)擊率等。
2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷推廣策略和方案。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)社交媒體平臺(tái)的廣告轉(zhuǎn)化率較低,就分析原因,可能是廣告定位不準(zhǔn)確或者廣告素材不夠吸引人,進(jìn)而做出改進(jìn)。