1.依據(jù)部門制定的整體銷售目標(biāo)和策略來制訂并執(zhí)行自己分管市場的銷售計劃;
2.了解并掌握國內(nèi)或國際市場的客戶情況和競爭對手情況,為部門整體及時調(diào)整市場策略提供準(zhǔn)確信息;
3.挖掘新的優(yōu)質(zhì)客戶,努力形成訂單,為完成下一步的銷售目標(biāo)積累資源,保證客戶訂單階梯式穩(wěn)步提升;
4.每月提供每個客戶的銷售指標(biāo)完成情況(包括發(fā)貨、收款、開票、庫存)并分析不符合項原因;
5.全面拜訪客戶,了解并掌握產(chǎn)品市場分布狀況和準(zhǔn)確的客戶需求,為公司在后續(xù)投入和發(fā)展提供有效信息;
6.篩選出短期內(nèi)可以尋求合作的客戶,通過積極地市場工作爭取合作機會,并以此在行業(yè)內(nèi)樹立品牌和客戶認(rèn)知度;
7.組織安排行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;及時處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩(wěn)固的客戶關(guān)系;
8.針對產(chǎn)品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略等信息,對市場信息進行分析、預(yù)測并制定對策,及時向相關(guān)部門提供建議;對客戶檔案、市場工作記錄CRM等進行綜合分析;保證銷售信息的及時性、準(zhǔn)確性和完整性,為銷售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;
9.協(xié)調(diào)好與采購、生產(chǎn)等部門的關(guān)系,保證供貨鏈的運轉(zhuǎn)流暢。
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