職位描述
小區(qū)物業(yè)管理
1、 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理：品質(zhì)管理的第一責(zé)任人，需準(zhǔn)確把握項(xiàng)目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；品控類重、難點(diǎn)報(bào)事投訴的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；整改類事務(wù)的管控；通過(guò)管理動(dòng)作，達(dá)成客戶滿意度。
2、 滿意度管理：分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施。
3、 供應(yīng)商管理：對(duì)秩序/環(huán)境/工程相關(guān)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行賦能培養(yǎng)、監(jiān)督管理和稽核評(píng)價(jià)；合理整合及分配資源，保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理：組織培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理、責(zé)任/危機(jī)事件管控，并督導(dǎo)執(zhí)行；發(fā)現(xiàn)識(shí)別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控。
5、外部關(guān)系有效維護(hù)：政府職能部門的關(guān)系維護(hù)；公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù)。
工作地點(diǎn)
新世界朗怡居
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吳女士/企業(yè)招聘
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沈陽(yáng)龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司龍湖物業(yè)，成立于1997年8月，龍湖集團(tuán)控股子公司，國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。2009年3月，成立集團(tuán)物業(yè)中心，推進(jìn)物業(yè)集團(tuán)化管理。目前已進(jìn)入北京、上海、重慶、成都、西安、無(wú)錫、常州、沈陽(yáng)、青島、杭州、云南、煙臺(tái)、大連、寧波共52個(gè)城市。憑借“志存高遠(yuǎn)、堅(jiān)韌踏實(shí)”的獨(dú)特氣質(zhì)，堅(jiān)持秉承“善待你一生”的經(jīng)營(yíng)理念，龍湖物業(yè)贏得了客戶、同行的信任、尊重和贊譽(yù)。2006年，獲2006年中國(guó)物業(yè)管理嘉年華金榜“年度業(yè)主最滿意企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)；2007年，入選“中國(guó)物業(yè)管理嘉年華金榜-100強(qiáng)企業(yè)”；2008年，入選“中國(guó)物業(yè)行業(yè)十大品牌”；2009年，獲評(píng)“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10”。龍湖物業(yè)始終堅(jiān)持為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以改變客戶的行為為目標(biāo)，在服務(wù)過(guò)程中注重維持并提升已交付產(chǎn)品的原創(chuàng)元素和氣質(zhì)，營(yíng)造和諧、文明、高雅、人文的居住文化氛圍，樹立城市物業(yè)服務(wù)水平的行業(yè)標(biāo)桿。沈陽(yáng)龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司于二〇一〇年一月正式成立，系龍湖集團(tuán)全資子公司。傳承龍湖精神，沈陽(yáng)龍湖在路上，誠(chéng)邀您的加盟！
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