崗位職責:
1、全面負責酒店的統(tǒng)籌運營管理工作;
2、負責制定并完成酒店營業(yè)預算工作,做好對客服務安排統(tǒng)籌;
3、負責內(nèi)部衛(wèi)生質量、服務質量、安全管理、成本管控工作;
4、保持酒店設施設備正常的運轉,維護好相關職能部門的對外協(xié)調(diào)工作;
5、負責酒店內(nèi)人員團隊搭建工作,并制定人員定崗定編定薪,定期考核培訓等工作;
工作內(nèi)容:
1、負責主持快捷酒店的全面運營協(xié)調(diào)工作,貫徹執(zhí)行領導下達的經(jīng)營指令,對公司總經(jīng)理負責匯報酒店項目工作進展;
2、負責制定快捷酒店的各項業(yè)務計劃,并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各崗位/部門落實執(zhí)行;
3、組織工作例會,聽取匯報,督促工作安排進度,解決酒店工作中的各種問題;
4、負責快捷酒店的員工崗位業(yè)務培訓,提高酒店質量舒適度,熟練制定客房維護計劃;
5、認真考核下屬部門的管理日常工作;
6、采取有效的管理方式,廣泛聽取和搜集入住酒店賓客的意見以及賓客反饋的投訴處理工作;
7、按照上級領導的要求做好前期團隊搭建工作;
任職要求:
1、具有豐富的酒店統(tǒng)籌管理經(jīng)驗,熟悉OTA運維管理模式;
2、具有3-5年的酒店管理經(jīng)驗,能快速處理客戶投訴;
3、有較強的的商務談判能力;
福利:帶薪年假、五險、生日福利、良好的晉升
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