家裝服務(wù)管家崗位說明:
1)熟悉家裝客戶服務(wù)流程,負(fù)責(zé)客戶的邀約、接待洽談;
2)通過跟客戶的初步溝通,收取誠意金;
3)洞察客戶需求,協(xié)助設(shè)計(jì)師完成客戶方案的設(shè)計(jì);
4)協(xié)助設(shè)計(jì)師完成合同簽約;
5)對(duì)客戶裝修進(jìn)度進(jìn)行把控監(jiān)督;
6)即時(shí)反饋客戶意見和建議,協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任人及時(shí)修正;
7)對(duì)訂單轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé);
服務(wù)管家崗位要求:
1)從事過家裝銷售三年以上;
2)溝通能力良好,有較強(qiáng)的邏輯思維能力;
3)有服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力;
4)熟悉家裝行客戶接待流程、家裝施工流程、主材;
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