崗位職責:
1、負責所轄區(qū)域的客服接待的工作;
2、受理用戶投訴,及時填寫記錄,協(xié)調(diào)并跟蹤處理情況,并在規(guī)定時間內(nèi)完成回訪;
3、解決并跟進業(yè)主各項需求等事項;
4、掌握欠費業(yè)主的情況做好追收事務;
5、負責對用戶收樓、裝修、出租登記、過戶等各種手續(xù),及時更新用戶資料,并第一時間傳達相關部門;
6、負責協(xié)助辦理用戶的水、電的繳納事宜;
7、負責社區(qū)自能化使用和管理工作;
8、完成公司領導交代的其他工作任務。
職位要求:年齡:25—40周歲,1——3年工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)各項工作流程。可熟練操作電腦辦公軟件。無經(jīng)驗,認真好學者擇優(yōu)錄用。
工作時間:上午8:30-12:00 下午2:00-5:30
職位福利:節(jié)日福利、五險、績效獎金、各項補助、免費停車