職位描述
客服接待
崗位職責(zé)
1.負責(zé)前廳賓客關(guān)系的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2.在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負責(zé)日常酒店賓客關(guān)系的正常運作。
3.要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。
4.要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。
6.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
任職資格
1.自然條件：30歲以內(nèi)，身體健康精力充沛，形象良好。
2.文化程度：大專以上，旅游.酒店.乘務(wù)專業(yè)優(yōu)先。
3.工作經(jīng)驗：1年以上前廳相關(guān)工作經(jīng)驗。
4.語言能力：能熟練使用普通話.酒店英語進行口頭和書面溝通
1.負責(zé)前廳賓客關(guān)系的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2.在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負責(zé)日常酒店賓客關(guān)系的正常運作。
3.要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。
4.要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。
6.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
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2.文化程度：大專以上，旅游.酒店.乘務(wù)專業(yè)優(yōu)先。
3.工作經(jīng)驗：1年以上前廳相關(guān)工作經(jīng)驗。
4.語言能力：能熟練使用普通話.酒店英語進行口頭和書面溝通
工作地點
阿那亞·黃金海岸社區(qū)
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職位發(fā)布者
吳女士/HR
立即溝通
秦皇島阿那亞商業(yè)管理有限公司地處秦皇島黃金海岸的海邊社區(qū)阿那亞，成立于2013年，是一個有著優(yōu)美自然環(huán)境和人文空間、深厚情感價值和高度精神內(nèi)涵的生活方式品牌，提出“人生可以更美”的品牌號召，開展一系列有關(guān)“美好生活”的社區(qū)實踐。阿那亞已從最初的海邊社區(qū)，成長為一個以社群為中心的，集文學(xué)、藝術(shù)、音樂、戲劇、影視、體育等多元內(nèi)容為一體的生活方式品牌。經(jīng)過多年探索，發(fā)展了四條業(yè)務(wù)線：文旅開發(fā)、全維運營、文化藝術(shù)、影視投資，以滿足用戶全方位的生活需求，打造整全的、高品質(zhì)的空間體系、配套服務(wù)以及文化藝術(shù)生活，探索更多元、更豐盈、更自由、更有活力的生活方式的可能性。
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