職位描述
大客戶服務客戶服務
一、職責描述：
1、負責落實省級重客業(yè)務營銷計劃，開展省級重客營銷活動；
2、負責收集各類市場信息及競爭對手信息，及時了解重要客戶的需求，為商機挖掘、產(chǎn)品營銷奠定基礎；
3、負責全省重要客戶從建檔到銷戶的全生命周期管理，包括立戶/銷戶規(guī)范、價值等級分類標準制定與管理、客戶基礎資料夯實與客戶畫像標簽庫管理，負責全量客戶管理，建立集團客戶價值地圖，為市場拓展和業(yè)務發(fā)展提供作戰(zhàn)依據(jù)；
4、負責掌握產(chǎn)品的性能和技術(shù)特點，針對不同重要客戶需求，設計個性化的產(chǎn)品組合并開展營銷方案，開展重要客戶業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴處理等工作；
5、負責省級重要客戶關(guān)系維系，及時發(fā)現(xiàn)客戶異動，做好異動分析和挽留工作；
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、招聘條件：
1、年齡35歲以下對特別優(yōu)秀人員，可適當放寬條件；
2、具備創(chuàng)新意識和市場競爭意識，敢為人先，開拓進取，具有高度的責任心和敬業(yè)精神，踏實肯干，吃苦耐勞；
3、有出色的客戶服務意識，具有較強的協(xié)調(diào)溝通能力，分析和邏輯推理能力，較強的業(yè)務拓展和人際交往能力；
4、身心健康，形象氣質(zhì)佳。
工作地點
國航世紀中心
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職位發(fā)布者
羅顥越/人事經(jīng)理
立即溝通
中國廣電四川網(wǎng)絡股份有限公司中國廣電四川網(wǎng)絡股份有限公司原名“四川省有線電視網(wǎng)絡股份有限公司”，是我省按照中央文化體制改革要求和建設文化強省戰(zhàn)略目標，改革全省廣電網(wǎng)絡管理體制，整合全省有線電視網(wǎng)絡資產(chǎn)（甘孜、阿壩、涼山縣級網(wǎng)絡除外），由全省廣電系統(tǒng)118家發(fā)起人單位共同組建的國有大型文化企業(yè)，2010年1月掛牌成立，2011年1月全省啟動統(tǒng)一運營。公司主要負責四川省內(nèi)廣播電視網(wǎng)絡和智慧廣電業(yè)務的規(guī)劃、建設、運營和管理，依托省市縣鄉(xiāng)村五級全程貫通的有線網(wǎng)絡和廣電5G網(wǎng)絡，為全省家庭用戶提供視頻、網(wǎng)絡信息、5G通信和智慧家庭服務，為各級黨委政府、企事業(yè)單位提供安全可靠的信息化智慧化解決方案。公司總資產(chǎn)近140億元，年產(chǎn)值超40億元，有線電視覆蓋用戶2000萬戶。公司堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運營”，構(gòu)建了省市縣鄉(xiāng)村五級貫通、全程全網(wǎng)的網(wǎng)絡格局，搭建了省公司抓戰(zhàn)略、市公司抓統(tǒng)籌、區(qū)縣分公司和基層單位抓市場的“三級公司、兩級統(tǒng)籌、一體經(jīng)營”生產(chǎn)組織架構(gòu)。全省市縣分公司148個，控股子公司8個，省公司本部內(nèi)設機構(gòu)20個，在職員工1.45萬名。根據(jù)中央決策部署，我省以股權(quán)出資方式參與全國有線電視網(wǎng)絡整合，公司現(xiàn)為中央大型文化企業(yè)中國廣電網(wǎng)絡股份有限公司控股子公司。
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