工作職責(zé):
1. 為現(xiàn)場服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供硬件技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支援,解決拓荊設(shè)備在客戶端發(fā)生的復(fù)雜故障和 Escalation;
2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,制訂解決方案,遠(yuǎn)程指導(dǎo)或出差到現(xiàn)場 與現(xiàn)場服務(wù)團(tuán)隊(duì)一同執(zhí)行解決方案;
3. 編寫標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP)、收集匯總Lesson learn 以及建立Troubleshooting guide。
任職要求:
1.有半導(dǎo)體設(shè)備公司工作經(jīng)驗(yàn),有CVD設(shè)備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.有較強(qiáng)的工作責(zé)任感;
3.要有良好的溝通能力和動(dòng)手能力 。