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    更新于 12月11日

    天貓客服

    3千-6千
    • 蘇州太倉市
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    全白班售前客服售后客服

    崗位職責(zé):

    1、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答;

    2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶使用問題等服務(wù);

    3、負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴等問題;

    4、負(fù)責(zé)做好工作日志、周報(bào)、月報(bào),及時(shí)反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào);

    5、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

    6、熟練掌握公司的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,并全面了解客戶的詳細(xì)情況,嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定及時(shí)為客戶解決問題;

    崗位要求:

    1.有相關(guān)美工經(jīng)驗(yàn)的,最好會(huì)ps.


    工作地點(diǎn)

    港城廣場(chǎng)

    職位發(fā)布者

    孔女士/行政人事

    昨日活躍
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