職位描述
售前客服全白班
崗位職責：
1、負責所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答；
2、負責產(chǎn)品介紹、演示及客戶使用問題等服務；
3、負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題；
4、負責做好工作日志、周報、月報，及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報；
5、完成上級安排的其他工作任務。
6、熟練掌握公司的產(chǎn)品和服務項目，并全面了解客戶的詳細情況，嚴格按公司相關(guān)規(guī)定及時為客戶解決問題；
1、負責所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答；
2、負責產(chǎn)品介紹、演示及客戶使用問題等服務；
3、負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題；
4、負責做好工作日志、周報、月報，及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報；
5、完成上級安排的其他工作任務。
6、熟練掌握公司的產(chǎn)品和服務項目，并全面了解客戶的詳細情況，嚴格按公司相關(guān)規(guī)定及時為客戶解決問題；
工作地點
富平縣人民政府蓮湖大街1號
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