工作職責(zé):
一、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析
對每天的銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計匯總
二、客戶管理
1、公司CRM系統(tǒng)的管理。
2、負責(zé)制訂客戶分級分類管理標(biāo)準(zhǔn),對客戶組成進行合理分類,并對客戶的組成與變化實施動態(tài)管控。
3、負責(zé)對客戶的組成、變化情況進行分析,每季度向分管領(lǐng)導(dǎo)提供客戶分析報告。
4、重點關(guān)注VIP客戶,協(xié)助銷售經(jīng)理做好客戶的維護、回訪工作。
5、負責(zé)孤兒客戶的梳理,提報銷售經(jīng)理進行二次分配(每季度提交一次)。
三、監(jiān)督訂單的審核
1、監(jiān)督客服按公司T+系統(tǒng)軟件要求,審核并錄入客戶信息,
確保錄入信息的完整規(guī)范。
2、監(jiān)督客服對訂單的規(guī)范與完整(價格、特殊訂單)進行最終
審核,杜絕不合理訂單流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)
銷售合同及其他銷售文件的檔案管理
任職要求;
?年齡:25-40歲
?學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷
?經(jīng)驗要求:有一年以上工作經(jīng)驗
?知識要求:具備一定的客戶關(guān)系管理理念及相關(guān)的專業(yè)知識。
?能力要求:有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、計劃能力、數(shù)據(jù)分析能力,對數(shù)字比較敏感。
其他要求:心態(tài)積極,態(tài)度端正,有較強的責(zé)任心。
工作時間:8:20-17:30
雙休、法定節(jié)假日、超長年假
孝心獎、 年終獎