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    更新于 1月9日

    物業(yè)客服管家

    3千-4千
    • 合肥蜀山區(qū)
    • 1-3年
    • 學歷不限
    • 全職
    • 招2人

    職位描述

    1、負責轄區(qū)小區(qū)的日常管理,進行日常客戶服務工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務、受理報事、收費等;
    2、負責所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤協(xié)調(diào),控制投訴;
    負責督促各項費用的收取,應收款項的催討、收繳;
    3、負責業(yè)戶的報修管理工作,負責項目經(jīng)營性業(yè)務宣傳、執(zhí)行;
    4、負責小區(qū)二次裝修手續(xù)辦理,
    5、每日巡檢小區(qū)設施設備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關部門整改;
    6、帶領項目客服團隊協(xié)助完善質(zhì)量系統(tǒng);
    7、及時檢查管理部所屬人員的工作質(zhì)量及行為規(guī)
    范,制定并執(zhí)行經(jīng)濟責任制考核:
    8、完成管理處交辦的有關工作。
    注明:項目上老舊小區(qū),需有抗壓能力,短暫過度找工作請勿投

    工作地點

    翠竹園A區(qū)

    職位發(fā)布者

    詹麗瑋/人事經(jīng)理

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo美而特智能后勤服務有限公司
    美而特智能后勤服務有限公司,創(chuàng)建于2013年01月28日,成長于大湖名城創(chuàng)新高地的安徽省省會合肥,注冊資本人民幣11958萬元整,物業(yè)服務企業(yè)一級資質(zhì),2018年全國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力測評50強。作為一家擁有國際先進服務理念的專業(yè)化醫(yī)院物業(yè)管理企業(yè),總經(jīng)理常征帶領一支具有豐富后勤服務經(jīng)驗的管理團隊,依托全方位一體化后勤服務模式,根據(jù)當今時代后勤物業(yè)社會化的需要,規(guī)范管理、至誠服務。精心經(jīng)營,大膽探索,致力創(chuàng)新,塑造品牌,創(chuàng)立了一整套的經(jīng)營模式、管理模式、組織模式、合作模式;建立了一套“三化、四定、五制、六個一”科學高效的運營機制;培養(yǎng)了一支訓練有素、管理經(jīng)驗豐富和服務意識優(yōu)良的管理團隊和員工隊伍,為業(yè)主提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的后勤物業(yè)服務。并順應時代發(fā)展,以專業(yè)的智能科技團隊研發(fā)的具有自主專利的智慧后勤管理軟件,并在各服務項目實施,實現(xiàn)了以科技帶動和提升后勤服務品質(zhì)的新局面。美而特在秉承借鑒先進物業(yè)公司管理模式的基礎上,融匯國內(nèi)先進的物業(yè)管理經(jīng)驗和技術,經(jīng)過多年來的探索、發(fā)展、完善,建立了制度化、科學化的管理體系,為業(yè)主提供了全方位的物業(yè)管理服務,并在實戰(zhàn)中累積了豐富的管理經(jīng)驗,正努力打造在行業(yè)中具有影響力的優(yōu)秀企業(yè)品牌,以求在新的形式下適應新的挑戰(zhàn),在市場經(jīng)濟的環(huán)境中開拓出更大的生存和發(fā)展空間。經(jīng)過五年多的快速發(fā)展,公司全體管理人員均持證上崗,公司管理層大部分來自國內(nèi)各大知名物業(yè)公司和后勤管理公司,管理團隊均具備多年的物業(yè)管理工作經(jīng)驗,中層以上管理人員具備中級以上職稱和大專以上學歷,是一支年富力強的、充滿朝氣、具有專業(yè)化水準的物業(yè)管理團隊。
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