職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶續(xù)期業(yè)務(wù)的管理和執(zhí)行，建立健全客戶檔案和管理體系。
2. 搜集并整理客戶信息，制定客戶分類和訪問計(jì)劃。
3. 負(fù)責(zé)客戶資料的錄入、更新和統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)掌握客戶最新情況。
任職要求：
1. 具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧
2. 熟悉Office辦公軟件，熟練掌握PPT、Excel等應(yīng)用。
3. 具有較強(qiáng)的組織能力和時(shí)間管理能力，能夠承受工作壓力。
4. 具有積極向上的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
1. 負(fù)責(zé)客戶續(xù)期業(yè)務(wù)的管理和執(zhí)行，建立健全客戶檔案和管理體系。
2. 搜集并整理客戶信息，制定客戶分類和訪問計(jì)劃。
3. 負(fù)責(zé)客戶資料的錄入、更新和統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)掌握客戶最新情況。
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1. 具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧
2. 熟悉Office辦公軟件，熟練掌握PPT、Excel等應(yīng)用。
3. 具有較強(qiáng)的組織能力和時(shí)間管理能力，能夠承受工作壓力。
4. 具有積極向上的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
5、無經(jīng)驗(yàn)可培養(yǎng)
工作地點(diǎn)
大連市甘井子區(qū)華北路738號(hào)，廣汽本田
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職位發(fā)布者
HR/人事經(jīng)理
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大連華菱汽車銷售有限公司大連華菱汽車銷售有限公司隸屬大連大昌盛達(dá)汽車集團(tuán)有限公司，是三菱進(jìn)口車系在東北地區(qū)獨(dú)家指定的經(jīng)銷商，主營(yíng)歐藍(lán)德EX、帕杰羅等原裝進(jìn)口三菱車系。在大連、沈陽、長(zhǎng)春、哈爾濱分別建有集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋于一體的汽車4S經(jīng)銷店。公司構(gòu)架：大連：大連華菱汽車銷售有限公司、大連華菱汽車銷售有限公司保稅區(qū)分司、大連華菱東南汽車銷售服務(wù)有限公司；營(yíng)口：營(yíng)口華昌菱汽車銷售有限公司、大連華菱汽車銷售有限公司營(yíng)口分公司；鞍山：大連華菱汽車銷售有限公司鞍山分公司；沈陽：沈陽華之菱汽車銷售有限公司；長(zhǎng)春：長(zhǎng)春華之菱汽車銷售服務(wù)有限公司、長(zhǎng)春華昌菱汽車銷售服務(wù)有限公司；哈爾濱：哈爾濱華昌菱汽車銷售有限公司；大慶：大慶華日菱汽車銷售有限公司。公司秉承著三菱汽車“馳騁地球，關(guān)愛地球”的品牌口號(hào)，致力于為消費(fèi)者提供駕駛的愉悅感及便捷舒適的汽車生活，將汽車文化與人們生活完美的結(jié)合。在“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客至上”經(jīng)營(yíng)宗旨的帶動(dòng)下，華菱人將三菱汽車的優(yōu)異性能、良好服務(wù)提供給廣大的消費(fèi)者，樹立了優(yōu)秀的企業(yè)知名度和美譽(yù)度，形成了誠(chéng)信、規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)形象。目前華菱系列公司進(jìn)口三菱汽車的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋東北三省，為廣大用戶提供著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成了廣泛覆蓋、快速響應(yīng)、全面支持的立體化銷售服務(wù)體系。
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