崗位職責(zé):1.各類會員拓展及維護(hù)活動的統(tǒng)籌策劃、執(zhí)行;
2.會員分級管理、大客戶服務(wù)維護(hù)工作,會員消費行為習(xí)慣數(shù)據(jù)分析、會員調(diào)查問卷策劃;
3.通過網(wǎng)絡(luò)、活動、現(xiàn)有會員資源或其它有效渠道,搜集潛力會員信息,積極拓展新會員;
4.負(fù)責(zé)會員信息維護(hù)和整理,通過定期的會面、聯(lián)誼或問候,了解會員特征、喜好,準(zhǔn)確識別會員需求并及時跟進(jìn),以提升會員穩(wěn)定性;
5.協(xié)助主管進(jìn)行會員管理整體工作統(tǒng)籌安排及監(jiān)督;
6.進(jìn)行定期的會員各項數(shù)據(jù)分析,對會員意見進(jìn)行收集和匯總。
任職要求:
1、相關(guān)管理類、營銷類本科或以上學(xué)歷;
2.具有1年以上購物中心、百貨行業(yè)策劃推廣會員相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3.較強的人際溝通能力及協(xié)調(diào)能力;
4.工作態(tài)度積極樂觀,責(zé)任心強、良好的團(tuán)隊合作精神和敬業(yè)精神;
5.熟練使用辦公軟件。
6.可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,具有一年及以上商業(yè)地產(chǎn)會員管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
職位福利:績效獎金、帶薪年假、通訊補助、試用期全額、五險一金、周末雙休、包吃、采暖補貼