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    更新于 1月14日

    物業(yè)客服主管

    6千-7千·13薪
    • 鹽城鹽都區(qū)
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    雇員點評標(biāo)簽

    • 工作環(huán)境好
    • 同事很nice
    • 氛圍活躍
    • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
    • 人際關(guān)系好
    • 管理人性化
    • 吃住環(huán)境好
    • 交通便利

    職位描述

    投訴客服現(xiàn)場客服
    崗位名稱:
    1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)當(dāng)期、清欠費用催收工作,確保指標(biāo)達(dá)成;
    2.負(fù)責(zé)轄區(qū)各社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施;
    3.負(fù)責(zé)客戶投訴協(xié)調(diào)處理,對重大客戶投訴及時向所在項目領(lǐng)導(dǎo)及公司相關(guān)部門匯報,同時跟蹤處理結(jié)果;
    4.制定本部門員工培訓(xùn)計劃,對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行抽查,確保客服人員業(yè)務(wù)水平提升;
    5.重點客服關(guān)系維護(hù),制定拜訪計劃;
    6.負(fù)責(zé)本部門員工日常管理及考核;
    7.配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成公司下發(fā)的各項工作;
    任職要求:
    1、年齡:40歲以下;
    2、學(xué)歷:專科以上學(xué)歷。
    3、男女不限,五官端正,具有親和力;身體健康,外貌沉穩(wěn),具有較強(qiáng)的親和力
    素質(zhì)要求:
    1、具備一定的工作穩(wěn)定性,能吃苦并能適應(yīng)較大工作壓力;
    2、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,有耐心且具備分析能力, 有較強(qiáng)責(zé)任心和組織紀(jì)律性;
    3、具備較強(qiáng)處理問題的技巧,有團(tuán)隊精神;
    4、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗良好,溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷,有洞察力,注重細(xì)節(jié);
    5、具有住宅物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗。

    工作地點

    中南世紀(jì)城1期

    職位發(fā)布者

    張志東/人事經(jīng)理

    三日內(nèi)活躍
    公司Logo華潤置地公司標(biāo)簽
    華潤置地有限公司(公司簡稱:華潤置地,股票代碼HK1109)是“世界500強(qiáng)”企業(yè)華潤集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)城市建設(shè)與運營的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元,是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開發(fā)運營商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機(jī)電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立,1996年在香港聯(lián)交所上市,2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業(yè)模式,即繼續(xù)堅持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營業(yè)務(wù),并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式,推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)資源整合與價值協(xié)同,培育新的價值增長點。華潤置地秉承“誠實守信、業(yè)績導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤價值觀,堅持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念,以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力,賦予城市每一寸土地新的價值。公司始終以客戶為中心,以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團(tuán)隊、好文化為標(biāo)準(zhǔn),積極推動高品質(zhì)戰(zhàn)略實施,引領(lǐng)城市生活方式改變,為帶動城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻(xiàn)。未來,華潤置地將為服務(wù)城市的升級發(fā)展、服務(wù)人民對美好生活的向往而持續(xù)奮斗,承擔(dān)起新時代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任,攜手利益相關(guān)方共同成長、共同創(chuàng)造,為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻(xiàn)。
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